Менеджер по управлению ключевыми клиентами (старший)

В Affirm мы существуем для тех моментов, которые имеют значение — предоставляя людям ясный, предсказуемый способ оплаты с течением времени, без скрытых комиссий, без сюрпризов и без компромиссов в том, что действительно важно.

О команде:

Команда управления аккаунтами в Affirm сосредоточена на построении и развитии долгосрочных партнерских отношений с нашими торговыми партнерами, помогая им максимально использовать ценность их сотрудничества с Affirm, одновременно стимулируя взаимный рост бизнеса. Эта команда также служит стратегическим мостом между аналитикой, продуктом, маркетингом, кредитным отделом и техническими командами, выступая в роли защитника интересов торговцев и помогая формировать решения, которые обеспечивают успешные результаты как для наших партнеров, так и для Affirm.

О роли:

Affirm стремится строить прочные партнерские отношения с торговцами для долгосрочного роста и постоянного генерирования дохода. В качестве менеджера по ключевым аккаунтам вы присоединитесь к растущей команде, которая создает ценность и стимулирует рост с крупными стратегическими торговцами. Это высокопрофильная роль, ориентированная на взаимодействие с клиентами, требующая выдающихся навыков управления отношениями и программами, а также ориентации на результат. 

Эта роль предполагает управление портфелем стратегических аккаунтов Affirm с целью достижения амбициозных результатов в бизнесе. Успех в этой роли включает достижение сильных результатов, сотрудничество с различными командами и уровнями ключевых заинтересованных сторон, развитые аналитические навыки и отличное исполнительное присутствие, включая письменные и устные коммуникации.

Что вы будете делать:

• Выступать в роли SEM и лидера команды по всему омниканальному ритейлу, внедряя лучшие практики управления сложными аккаунтами, достигая результатов и строя отношения
• Вы будете управлять большим портфелем ключевых стратегических аккаунтов и отвечать за разработку и реализацию стратегических инициатив, включая сложные переговоры по контрактам, ценообразование и возможности расширения для увеличения дохода и объема общего товарооборота (GMV).
• Вы будете разрабатывать и реализовывать сложные планы по аккаунтам, которые включают оптимизацию финансирования, взаимодействие с руководителями и маркетинговые стратегии, часто в условиях амбициозных сроков 
• Вы будете анализировать эффективность партнеров и рекомендовать программы для увеличения принятия продукта, повышения осведомленности и видимости на ранних этапах воронки, а также продажи в рамках возможностей расширения.
• Вы будете координировать межфункциональные команды из наших продуктовых, технических, кредитных, аналитических, маркетинговых и риск-отделов для реализации партнерских инициатив и достижения бизнес-результатов.
• Управлять состоянием клиентов для обеспечения общего удовлетворения клиентов и бизнес-результатов
• Стимулировать лояльность клиентов и решать критические вопросы, сотрудничая с командами разработки, управления продуктом и поддержки для улучшения предложения Affirm для наших торговцев

Что мы ищем:

• Степень бакалавра и 7-10 лет опыта работы с клиентами B2B в высокотехнологичной среде с доказательствами роста аккаунтов и влияния
• Опыт ведения переговоров и заключения крупных, сложных коммерческих контрактов с компаниями из списка F100
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, включая умение проводить убедительные презентации
• Опыт руководства межфункциональными проектами с высоким вниманием к деталям
• Способность строить и управлять продуктивными внутренними и внешними отношениями и влиять на достижение результатов; выдающееся исполнительное присутствие
• Отличные аналитические способности для оценки эффективности торговцев и отчетности о влиянии конкретных программ для внутренних и внешних заинтересованных сторон
• Знание розничной торговли, предложений потребительского финансирования, интегрированных программных решений и электронной коммерции приветствуется
• Уверенное использование Salesforce и стандартных BI-инструментов
• Готовность к командировкам 10% - 20% времени

Уровень оплаты - M

Уровень акций - 8

Новые сотрудники Affirm обычно начинают с нижней границы диапазона оплаты. Affirm ориентируется на простую и прозрачную структуру оплаты, основанную на различных факторах, включая местоположение, опыт и профессиональные навыки. Для ролей в продажах указанный диапазон представляет собой целевой доход ("OTE") по роли, который включает годовую базовую зарплату и целевой бонус за продажи.

Базовая зарплата является частью общего пакета компенсаций, который может включать вознаграждения в виде акций, ежемесячные выплаты на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы (включая 100% субсидированное медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое покрытие для вас и ваших иждивенцев).

Целевой доход в США (штаты CA, WA, NY, NJ, CT) в год: $231,250 - $306,250

Целевой доход в США (все остальные штаты) в год: $205,000 - $280,000

Обратите внимание, что спонсорство визы для этой позиции не предоставляется.

#LI-Remote

Удаленная работа в первую очередь с встроенной гибкостью
Affirm гордится тем, что является компанией, ориентированной на удаленную работу. Большинство ролей можно выполнять практически из любой точки страны, где вы трудоустроены. Некоторые позиции могут время от времени требовать личного присутствия в офисе Affirm, а некоторые — базироваться в офисе из-за специфики работы. Всем новым сотрудникам будет предложено пройти очное введение в должность.

Преимущества, созданные для вас
Наши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот несколько основных моментов:

• Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.
• Выплаты на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают вашу техническую оснащенность и возможность выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят именно вам.
• Отпуск для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрый календарь праздников помогают вам отдыхать, когда это необходимо.
• Владейте частью того, что создаете: наша программа покупки акций для сотрудников (ESPP) позволяет покупать акции Affirm с дисконтом.

Мы стремимся обеспечить инклюзивный процесс собеседования, включая поддержку кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь, мы рады помочь.

Для позиций, базирующихся в Сан-Франциско или Лос-Анджелесе: Affirm рассматривает квалифицированных кандидатов с учетом арестов и судимостей, как того требует закон.

Нажимая "Отправить заявку", вы подтверждаете, что прочитали Глобальное уведомление о конфиденциальности кандидатов Affirm и соглашаетесь на использование вашей личной информации в описанных целях.