Менеджер по работе с клиентами, отдел обслуживания клиентов (наружная реклама)

О компании WPP Media

WPP — это надёжный партнёр по росту для ведущих мировых брендов. Благодаря исключительным талантам, надёжным данным и аналитике, а также партнёрствам мирового класса — все объединено нашей передовой агентской маркетинговой платформой WPP Open — мы помогаем клиентам ориентироваться в изменениях, использовать возможности и обеспечивать трансформационный рост.

WPP Media — это медиа-операционный блок WPP, основанный на искусственном интеллекте, объединяющий медиа, данные и партнёрства для масштабной творческой персонализации. Связанные через WPP Open и поддерживаемые Open Intelligence, клиенты видят точно, где, как и почему их медиаинвестиции работают.

Для получения дополнительной информации посетите wppmedia.com.

Краткое описание роли и её значение

В этой роли вы будете отвечать за помощь в реализации свежих и инновационных кампаний в сфере наружной рекламы в условиях совместной работы в команде. Изначально роль предполагает значительный акцент на контрактовании и управлении данными, одновременно обучаясь искусству управления клиентами, творческому планированию аудитории, успешным переговорам и устойчивому развитию бизнеса.

Обязанности

• Подготавливать и передавать всю документацию по планированию и закупкам, а также медиа-авторизации в соответствии с процессом планирования, политиками и процедурами 
• Реализовывать утверждённые медиапланы 
• Проводить переговоры с поставщиками и разрешать разногласия с ними 
• Собирать и анализировать финансовые данные для разрешения расхождений в счетах 
• Собирать данные и готовить кейс-стади 
• Поддерживать здоровые отношения с клиентами на равных 
• Готовить все документы для клиентов 
• Выявлять и отслеживать вопросы клиентов 
• Предоставлять еженедельные отчёты о статусе и участвовать в статусных встречах 
• Оказывать помощь в специальных проектах по мере необходимости 

Требования

• Степень бакалавра, предпочтительно с концентрацией в рекламе, маркетинге, бизнес-администрировании или коммуникациях, либо эквивалентный опыт работы  
• Опыт работы от 1 до 3 лет в области медиапланирования в рекламной организации  
• Искренний интерес к миру рекламы и маркетинга 
• Хорошо развитые межличностные навыки, зрелость, надёжность, уверенность и честность   
• Сильное чувство любознательности и настойчивости в изучении новых идей и рыночных новшеств 
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки  
• Умение работать в команде и адаптироваться, с сильным акцентом на сотрудничество  
• Высокая надёжность и способность одновременно выполнять несколько задач 

Жизнь в WPP Media и преимущества

Наша страсть к формированию новой эры медиа включает инвестиции в наших сотрудников, чтобы помочь им выполнять свою работу наилучшим образом, и мы так же привержены развитию сотрудников, как и ответственным медиаинвестициям. Сотрудники WPP Media могут использовать глобальные сети WPP Media и WPP для реализации своих увлечений, расширения сети контактов и обучения на переднем крае маркетинга и рекламы. У нас есть различные группы поддержки сотрудников, и мы часто проводим офисные мероприятия, демонстрирующие успехи команды, делимся лидерскими идеями и отмечаем праздники и важные события. Наши преимущества включают конкурентоспособное медицинское страхование, групповые пенсионные планы, страхование зрения и стоматологическое страхование, значительный оплачиваемый отпуск, льготные скидки от партнёров и дни осведомлённости о психическом здоровье сотрудников. WPP Media является работодателем, предоставляющим равные возможности, и рассматривает кандидатов на все позиции без дискриминации или предвзятости по признакам. Мы стремимся создавать культуру уважения, в которой каждый чувствует свою принадлежность и имеет равные возможности для карьерного роста. Мы считаем, что лучшая работа происходит, когда мы вместе, способствуя творчеству, сотрудничеству и взаимосвязи. Поэтому мы приняли гибридный подход, с командами в офисе примерно четыре дня в неделю. Если вам нужны условия или гибкость, пожалуйста, обсудите это с командой по найму во время интервью.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности (https://www.wppmedia.com/pages/privacy-policy) для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.

Хотя мы ценим все полученные заявки, с кандидатами, выбранными для интервью, свяжутся отдельно. 

Диапазон базовой заработной платы для этой позиции на момент публикации указан ниже. Индивидуальное вознаграждение варьируется в зависимости от факторов, связанных с работой, включая местоположение, потребности бизнеса, уровень ответственности, опыт и квалификацию. Мы предлагаем конкурентоспособный пакет льгот, подробности доступны по адресу https://mybenefits.wpp.com/public/welcome.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем предоставленную вами информацию.