Специалист технической поддержки (внутренние пользователи)
Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы.
Город: Саратов
Направление: Инфраструктура
Специализация: Специалист технической поддержки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Откликнуться
Создавай технологии больших идей.
Т1 — один из лидеров российского ИТ рынка, партнер ключевых производителей и разработчиков в сфере ИТ.
Предоставляет полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики.
Входит в реестр аккредитованных ИТ компаний.
У нас предстоит:
- работать с внутренними пользователями в CRM системе;
- принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону;
- анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
- заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.
Мы ожидаем:
- готовность к работе с входящими звонками;
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- грамотная устная и письменная речь;
- преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer).
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании;
- обучение и система наставничества в процессе адаптации;
- гибридный формат работы после прохождения испытательного срока (2 дня офис + 3 дня удалённо), пятидневная рабочая неделя;
- Рабочий день с 11 до 20 по Саратову (пятница до 18:45).
Почему именно Т1?
Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития.
Преимущества работы у нас:
- Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно.
- Забота о здоровье: ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
- Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг: проводим масштабные, яркие и неформальные события, а еще развиваем программу внутреннего предпринимательства.
- Занятия спортом: участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только.
- Развитие и экспертная поддержка: бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты.
- Конкурентная заработная плата: достойный оклад по итогам интервью и оформление по ТК.
Все бенефиты и условия
Стань частью команды больших идей.
