Специалист технической поддержки

Москва

Полный день

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Что нужно будет делать:

Своевременное выполнение обращений пользователей;

Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;

Предоставление доступов к информационным ресурсам;

Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;

Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;

Наполнение базы знаний;

Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования;

Взаимодействие с внешними подрядчиками.

Наш идеальный кандидат:

Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);

Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования и оборудования печати;

Умеет работать с Active Directory;

Имеет опыт удаленной поддержки;

Умеет быстро осваивать новые программные продукты, оборудование, понимание принципов их работы;

Умеет работать с с UTP кабелем, патч-панелями, розетками (RJ-45, RJ-11) и соответствующим инструментом;

Понимает базовые принципы функционирования компьютерных сетей.

Будет являться преимуществом:

Знание PowerShell;

Опыт автоматизации рутинных задач

Причины работать с нами:

Меняем страхование, привносим новое и актуальное, думаем о клиентах и сотрудниках;

График работы 5\2 с 9:30 до 18:30;

Работа над продуктами, которыми пользуются миллионы людей;

Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;

Быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования;

Поддержка инициативы без бюрократии: любой сотрудник может найти неэффективный процесс и залидировать его изменение;

Компания трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;

Система адаптации – за новичком закрепляется наставник, который поддерживает и отвечает на вопросы;

Страхование от несчастного случая и ДМС на 5й день после трудоустройства;

Йога, пилатес и тренировки с профессионалами из Adidas — сейчас в Zoom, а потом и в офисе;

Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов;

Корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития.

Энергосфера

9 сент.