Старший менеджер по аналитике абонентской базы и клиентского опыта
Аналитика
Требуемый опыт
от 3 до 6 лет
Занятость
5/2 полный рабочий день
Ключевые навыки
Python
SQL
Какие задачи необходимо решать
Разрабатывать и внедрять аналитические инструменты (дашборды, витрины, отчёты) для управления абонентской базой и клиентским опытом
Переводить бизнес-требования в технические решения: формировать ТЗ для команды разработки, создавать MVP-решения для их масштабирования, проектировать модели данных
Выступать связующим звеном между бизнесом и IT, обеспечивая согласованность целей и реализацию аналитических продуктов
Оптимизировать и автоматизировать аналитические процессы, внедряя лучшие практики и масштабируя инструменты
Участвовать в проектах по развитию систем прогнозирования и автоматизированной обработки клиентских данных
Формировать регламенты, методологии и технические задания в соответствии с утверждёнными стандартами
Для решения этих задач требуется
Образование – высшее техническое, математическое, экономическое или ИТ
Опыт работы не менее 3-х лет в роли бизнес-аналитика/системного аналитика/аналитика данных
Знания и опыт практического применения SQL и Python/R для обработки и анализа данных
Практический опыт работы в BI-системах (Qlik Sense, Power BI, Tableau)
Умение работать с большими массивами данных (>10 млн строк), формулировать и проверять гипотезы, интерпретировать данные и делать выводы
Понимание принципов работы хранилищ данных, процессов проектирования витрин и разработки дашбордов в BI-платформах
Навыки описания и структурирования бизнес-процессов
Навыки формирования аналитических записок и презентаций
Опыт работы в телеком-отрасли, понимание ключевых бизнес-процессов и продуктов, а также опыт анализа и сегментации клиентской базы будет преимуществом
Мы предлагаем
Оформление по ТК РФ
Справедливая и прозрачная система вознаграждения
ДМС со стоматологией
Компенсация мобильной связи
Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
Понятный карьерный маршрут
2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
Программа поддержки и помощи сотрудникам
Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий