Старший менеджер по продукту, оформление заказа

В Affirm мы существуем для тех моментов, которые имеют значение — предоставляя людям ясный, предсказуемый способ оплаты с течением времени, без скрытых комиссий, без сюрпризов и без компромиссов в том, что важно больше всего.

О команде продукта
Команда продукта прислушивается к потребностям наших клиентов и переводит эти инсайты в чёткое видение продукта. Команда тесно сотрудничает с дизайном, инженерией и аналитикой, чтобы создавать масштабируемые финансовые продукты, которые дают людям возможность уверенно управлять своими деньгами. Мы опираемся на эмпатию, любопытство и деловое чутьё, чтобы расставлять приоритеты функций и улучшать пользовательский опыт. Наша задача — вести с ясностью, поддерживать кросс-функциональное выполнение и отстаивать интересы пользователя в каждом решении.

О роли

Команда продукта Purchasing Experience отвечает за «лицо Affirm», основное оформление заказа для миллионов пользователей Affirm.

В качестве старшего менеджера продукта в команде Terms and Payments вы будете отвечать за проектирование опыта выбора условий и платежей, которые обеспечивают пользователю ясность и уверенность при оформлении заказа. 

Идеальный кандидат — это тот, кто имеет обширный опыт работы с пользовательскими сценариями в ключевые моменты продуктового потока. 

Это очень кросс-функциональная роль, которая находится на пересечении продукта, дизайна, инженерии, исследований и аналитики. 

Что вы будете делать
• Владеть основным опытом оформления заказа, где потребители выбирают и просматривают свои условия и платежи — с акцентом на повышение конверсии, ясности и уверенности в момент принятия обязательств.
• Проектировать и проводить эксперименты, которые улучшают понимание и выбор условий потребителями
• Определять и внедрять новые UX-паттерны, которые меняют внешний вид и ощущения оформления заказа — используя исследовательские инсайты, количественные данные и тесное сотрудничество с дизайном и аналитикой для перехода от открытия к запуску.
• Сотрудничать с юридическим отделом и отделом комплаенса для понимания нормативных требований и их влияния на пользовательский опыт.
• Работать вместе с международными продуктовыми партнёрами для расширения опыта выбора условий на новые рынки, адаптируя под местные ожидания при сохранении целостности дизайн-системы.
• Глубоко понимать поведение пользователей и широко делиться этими инсайтами — помогая команде и заинтересованным сторонам оставаться ориентированными на реальный опыт потребителей при оформлении заказа.
• Вести амбициозную дорожную карту — выявлять возможности с наибольшим потенциалом, согласовывать кросс-функциональных партнёров и отвечать за выполнение от концепции до запуска и итераций.

Что мы ищем
• Опыт управления продуктом 5+ лет 
• Сильное чувство вкуса к пользовательскому опыту — у вас есть мнение о том, что делает взаимодействие ясным, продуманным и приятным.
• Аналитическая строгость — вы уверенно работаете с данными, интерпретируете результаты экспериментов и превращаете качественные и количественные данные в инсайты и продуктовые возможности.
• Мировой уровень исполнения с высокой инициативностью — вы надёжно выпускаете продукт, определяете, что важно, не дожидаясь указаний, и придерживаетесь высоких стандартов качества и доведения дела до конца.
• Способность тесно работать с кросс-функциональными командами в области продукта, дизайна, инженерии, аналитики и исследований — строя доверие и обеспечивая согласованность без опоры на формальный авторитет.
• Сильные коммуникативные навыки — вы можете достигать результатов, вести повествование и объяснять компромиссы так, чтобы вовлекать заинтересованных лиц и создавать ясность.
• Готовность к обучению — вы ищете обратную связь, воспринимаете её без защитной реакции и заметно развиваетесь благодаря ей.
• Дополнительные баллы, если вы работали с продуктами оформления заказа, электронной коммерции или финтеха в прошлом.

Уровень оплаты - N
Уровень акций - 6

Новые сотрудники Affirm обычно начинают с нижней границы диапазона оплаты. Affirm ориентируется на простую и прозрачную структуру оплаты, которая основана на различных факторах, включая местоположение, опыт и профессиональные навыки.

Базовая зарплата является частью общего пакета компенсации, который может включать вознаграждения в виде акций, ежемесячные выплаты на здоровье, благополучие и технические расходы, а также льготы (включая 100% субсидированное медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое обслуживание для вас и ваших иждивенцев).

Диапазон базовой оплаты в Канаде в год: $153,000 - $213,000

Это объявление о существующей вакансии.

#LI-Remote

Удалённая работа в первую очередь с встроенной гибкостью
Affirm гордится тем, что является компанией с удалённой работой в первую очередь. Большинство ролей можно выполнять практически из любой точки страны трудоустройства. Некоторые позиции могут время от времени требовать личного присутствия в офисе Affirm, а некоторые — базироваться в офисе из-за специфики работы. Всем новым сотрудникам будет предложено пройти очное вводное обучение.

Преимущества, созданные для вас
Наши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот несколько основных моментов:

• Медицинское страхование без затрат: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.
• Выплаты на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают вашу техническую оснащённость и возможность выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят именно вам.
• Отпуск для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрый календарь праздников помогают вам отдыхать, когда это необходимо.
• Владейте частью того, что создаёте: наша программа покупки акций для сотрудников (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.

Мы стремимся обеспечить инклюзивный процесс собеседования, включая поддержку кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь, мы рады помочь.

Для позиций, базирующихся в Сан-Франциско или Лос-Анджелесе: Affirm рассматривает квалифицированных кандидатов с учётом арестов и судимостей, как того требует закон.

Нажимая «Отправить заявку», вы подтверждаете, что прочитали Глобальное уведомление о конфиденциальности кандидатов Affirm и даёте согласие на использование вашей личной информации, как описано.