22 июл.
Менеджер по обслуживанию клиентов
ЗП не указана, ≈ 76 883 ₽
Томск
Офис
Middle
Impulse - не очередная IT-школа. Мы строим полный путь от подготовки системного аналитика до выхода на коммерческий проект. У нас нет потокового обучения и обучения ради сертификатов - мы сопровождаем каждого резидента до оффера.
Сейчас мы ищем Customer Success Manager - человека, который станет главным проводником резидента на этом пути. Это не преподаватель и не системный аналитик. Это человек, который отвечает за весь путь резидента внутри академии - от испытательной недели до выхода на коммерческий проект. Он организует процесс, координирует работу всех участников, следит за выполнением плана и помогает резиденту двигаться к цели. Наставники отвечают за техническую подготовку, а Customer Success Manager - за то, чтобы весь процесс работал слаженно и приводил к результату.
Чем предстоит заниматься:
Что важно для нас:
Будет плюсом:
Что мы предлагаем:
Эта роль вам подойдет, если вы получаете удовольствие от того, что помогаете людям достигать целей. Вы умеете замечать, когда человек теряет мотивацию, поддерживать его в сложные моменты и помогать двигаться вперед без лишнего давления.
В сопроводительном письме расскажите о ситуации, когда вам удалось довести клиента, ученика или пользователя до результата, несмотря на сложности и психологические барьеры
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
