Специалист клиентского сервиса

"Анимаго" - растущая компания, предлагающая научно-обоснованное и инновационное пространство для предоставления высокоэффективной психологической помощи детям онлайн.

Компании требуется администратор-менеджер клиентского сервиса.

1. Отвечаем на отклики с сопроводительным письмом. Расскажите в нем кратко, пожалуйста, почему Вам интересна вакансия.
2. Менеджер связывается с Вами и записывает на собеседование с представителем компании.

Обязательные требования к соискателю:
1. Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет.
2. Умение работать в мультизадачной среде, дисциплина, фокусировка.
3. Опыт в продажах.
4. Нацеленность на результат.
5. Свободное владение базовыми офисными компьютерными программами.
5. Будет преимуществом интерес к детской психологии и знание английского языка.
6. Грамотная и вежливая речь, проактивный, уважительный и позитивный настрой, эмпатийная коммуникация обязательны.
7. Отсутствие шумов и отвлекающих факторов во время работы.
8. Индивидуальный подход к клиентам

Условия:
Оформление в РФ по договору оказания услуг с Вами, как с ИП (наличие ИП обязательно).
Заключение трудового договора возможно после прохождения испытательного периода.
Возможно оформление за рубежом.
Удаленная работа из дома.
График в период с 9 до 21 по Москве.
Доход обсуждается индивидуально и связан с выбранным Вами графиком и качеством работы.

Специфика работы:
- обработка входящих заявок по телефону;
- запись клиентов на занятия;
- организационное сопровождение клиентов;
- ведение клиентской базы;
- проверка платежей;
- поиск и реализация решений по улучшению работы клиентского сервиса и повышению степени удовлетворенности клиентов.

При хороших показателях работы – позиция операционного менеджера отдела клиентского сервиса.

Отвечаем на отклики в течение 7 рабочих дней.