Менеджер поддержки

Суточно.ру — российский лидер* онлайн-бронирования краткосрочной аренды жилья. Мы помогаем миллионам людей находить комфортное жильё для отдыха и командировок по России и зарубежью.

Мы разрабатываем весь продукт целиком. B2B и B2C направления с сайтом и приложениями, а ещё собственное медиа о путешествиях.

помогаем находить квартиры,
дома, отели и базы отдыха

квартир, гостевых домов
и отелей по всему миру

скачиваний
приложения

человек в команде: разработчики, дизайнеры, аналитики, маркетологи, клиентский сервис.

от Калининграда

до Владивостока

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!
Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

• Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

• Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

• Уже получил высшее образование;

• Уверенно пользуешься ПК;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

• Сможешь найти подход к любому клиенту;

• Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев;

• Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 35 тыс.р. + KPI);

• Удалённый формат обучения и работы;
• Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 7.00/8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00/15.00/16.00 по МСК график без выбора), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;
• Доплата за ночные смены 30%;
• Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;
• ДМС со стоматологией;

• Ежемесячный бонус на путешествия.

*По данным исследования ЦСР за 2024 г. от 02.12.2024, «Текущее состояние и перспективы развития рынка краткосрочной аренды в России до 2030 года»