Гоша Кобалия

• Помогу разобраться в организации и оценке UX/CX/Market исследований: когда надо проводить исследования, где и кого опрашивать, как работать с заказчиками, как тестировать решения и идеи, какие методы выбрать для поиска ответов и как сделать результаты полезными;
• Сориентирую в создании процессов, ориентированных на пользователя: как построить систему сбора знаний о пользователях, как различать хотелки и потребности, как сделать участников команды более эмпатичными, какие основные роли задействованы и как развивать пользовательский и клиентский опыт в продукте
• Расскажу и дам советы, как определиться с вектором развития для начинающих UX-исследователей и для опытных: как и какие софты и харды развивать, на что обращать внимание, как оценивать прогресс, где учиться
• Подскажу шаги для перехода в профессию: объясню, как найти работу исследователем, чтоб было интересно, как переходить в управленку, и главное — определиться с пониманием зачем
• Расскажу, в чём ценность исследований для бизнеса: в чём заключается роль исследователя и почему это отдельная профессия, как выбрать между «инхаус» и «аутсорс» исследованиями для решения задач и расскажу как организовать и внедрить процесс «исследования без исследователей»​

​