8b:I[124880,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"CompanyBackLink"] 8c:"CompanyFavoriteButton" 8d:I[145917,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8c"] 8e:"CompanyVacancyTabs" 8f:I[244710,["$3","$49","$6","$4a","$4b","$4c","$4d","$4e","$4f","$9","$50","$51","$52","$7","$53","$54","$55","$e","$56","$f","$57","$58","$d","$59","$5a","$13","$11","$5b","$5c","$5d","$5e","$a","$5f","$60","$61","$62","$63","$b","$64","$65","$66"],"$8e"] 90:T1448,

Описание

Ежедневно сервисами ФНС России пользуются миллионы граждан и предпринимателей по всей стране. Наша UX-лаборатория изучает пользовательский опыт и помогает сделать продукты качественными, а взаимодействие удобным.

Сейчас лаборатория находится на этапе трансформации. Мы ищем UX-исследователя, которому интересно изучать пользовательский опыт, участвовать в формировании процессов и методологии, развиваться в профессии и улучшать масштабные государственные IT-продукты.

Чем предстоит заниматься

Брифовать заказчиков, определять цели, формулировать гипотезы и подбирать оптимальные методы исследований под задачу
Проводить качественные и количественные исследования цифровых и физических продуктов, каналов коммуникаций, работу сотрудников в территориальных налоговых органах и взаимодействие в контакт-центрах
Участвовать в запуске направления UX-аналитики, работать с метриками, статистикой и обратной связью
Собирать и анализировать полученные данные, выявлять проблемы и готовить рекомендации с примерами реализации
Готовить отчёты, презентовать результаты работы лаборатории, доносить ценность решений до коллег, смежных команд и руководства
Совместно налаживать механизмы рекрутинга респондентов
Отслеживать внедрение рекомендаций и эффекты изменений

Ждём от кандидата

Опыт работы UX-исследователем – от года
Опыт проведения интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, опросов, экспертной оценки + наличие базовых знаний о назначении и применении других исследовательских методов
Умение формулировать цель, задачи, гипотезы исследования, структурировать информацию и формулировать выводы на основе данных
Умение описывать проблемы и рекомендации, аргументировать свои предложения

Будет плюсом

Опыт работы с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.)
Опыт самостоятельного поиска и привлечения респондентов
Базовые навыки работы в Figma / Pixso

Мы предлагаем

Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с офисом в центре Москвы
Расширенный отпуск – 28 основных и еще до 10 дополнительных календарных дней (в зависимости от должности)
Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей
Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря
Корпоративное обучение: возможность ежегодно повышать квалификацию в учебных заведениях ФНС России и других вузах
Единовременная выплата при предоставлении ежегодного отпуска
Специальные цены на фитнес
Амбициозный и дружелюбный молодой коллектив
Возможность влиять на сервисы, которыми пользуется вся Россия

6b:[["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва\",\"url\":\"https://h.careers/companies/fku-nalog-servis-fns-rossii-moskva\",\"memberOf\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Эйч — сервис развития карьеры\",\"url\":\"https://h.careers\"}}"}}],["$","script",null,{"type":"application/ld+json","suppressHydrationWarning":true,"dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Главная\",\"item\":\"https://h.careers/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Компании\",\"item\":\"https://h.careers/companies\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва\"}]}"}}],["$","div",null,{"className":"w-full px-4 py-6","children":["$","div",null,{"className":"flex flex-col gap-6 md:flex-row md:items-start","children":[["$","div",null,{"className":"min-w-0 flex-1 rounded-3xl bg-card p-4","children":[["$","div",null,{"className":"mb-4 flex items-center justify-between gap-2","children":[["$","$L8b",null,{"href":"/companies"}],["$","$L8d",null,{"companyId":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","iconOnly":true,"className":"size-9 shrink-0"}]]}],["$","div",null,{"className":"mb-4","children":[["$","div",null,{"className":"flex min-w-0 items-center gap-3","children":[["$","div",null,{"className":"size-14 shrink-0","children":["$","div",null,{"className":"flex size-14 items-center justify-center rounded-xl bg-muted text-lg font-semibold","style":"$undefined","children":"Ф"}]}],["$","div",null,{"className":"min-w-0","children":[["$","h1",null,{"className":"text-2xl font-semibold tracking-tight","children":"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва"}],["$","p",null,{"className":"text-sm text-muted-foreground","children":"Москва"}]]}]]}],null]}],["$","$L8f",null,{"company":{"id":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","name":"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва","logo":null,"description":null,"website":null,"slug":"fku-nalog-servis-fns-rossii-moskva","is_verified_it_company":false,"active_jobs_count":1,"short_description":null,"pub_status":"Active","brandcolor":null,"careers_url":null,"hh_url":null,"habr_url":null,"linkedin_url":null,"telegram_url":null,"vk_url":null,"setka_url":null,"industry_text":null,"industries":[],"enrichment":null},"jobs":[{"id":"a1a18d26-801c-453d-96f8-0a68d214eb39","created_at":"2026-11-10T07:29:28.325617+00:00","title":"Вакансия UX-исследователь","description.html":"$90","level":["Junior","Middle"],"location":"Москва","is_remote":false,"salary_from":71000,"salary_till":107000,"salary_from_rub":71000,"salary_till_rub":107000,"salary_source_from":null,"salary_source_till":null,"salary_source_period":null,"published_until":"2026-12-10T07:30:08.512368+00:00","published_at":"2026-11-10T05:50:03+00:00","company_id":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","pub_status":"Active","slug":"a1a18d26-801c-453d-96f8-0a68d214eb39","is_salary_hidden":null,"experience":"1-3 года","is_featured":false,"og_image":"job/a1a18d26-801c-453d-96f8-0a68d214eb39.png","og_image_wide":"job/a1a18d26-801c-453d-96f8-0a68d214eb39_wide.png","work_formats":["Офис"],"employment_type":[],"estimated_salary_rub":null,"candidate_attention":null,"visible_in_public_feed":true,"professions":[{"id":"e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749","name":"Другое","profession":{"id":"fafe8569-9c11-4378-8b41-329c72ff6cc7","name":"Дизайн"}}],"professions_text":"Дизайн","professions_list_id":"e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749","profession_ids":["e756f3df-448c-4e5d-9e47-da0dc0ce9749"],"company":{"id":"d08fce3b-985d-4459-a8b7-ee84cd853b1d","logo":"","name":"ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва","slug":"fku-nalog-servis-fns-rossii-moskva","website":"","brandcolor":"","description":"","short_description":"","is_verified_it_company":false},"currency_sign":"₽","average_salary_by_profession":null,"curator_profile":null,"curator_profile_id":null,"city_names":["Москва"],"city_ids":["79ecf048-afd3-4d53-945f-500d84bbf881"],"stacks":null,"fraud_warning":false,"company_is_verified_it":false,"company_is_skolkovo_resident":false,"remote_scope":"unknown","remote_countries":[],"remote_country_labels":[],"english_required":false,"collection_slugs":["dlya-starta","s-zarplatoy"],"application_email":null,"application_telegram":null,"application_linkedin":null,"application_url":null,"application_contact_type":null}],"variant":"public","stats":{"openJobs":1,"newLast7Days":1,"weekOverWeekPercent":null,"weeks":[{"weekStart":"2026-08-17","label":"авг","title":"17–23 авг","count":0},{"weekStart":"2026-08-24","label":"","title":"24–30 авг","count":0},{"weekStart":"2026-08-31","label":"","title":"31 авг – 6 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-07","label":"сент","title":"7–13 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-14","label":"","title":"14–20 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-21","label":"","title":"21–27 сент","count":0},{"weekStart":"2026-09-28","label":"","title":"28 сент – 4 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-05","label":"окт","title":"5–11 окт","count":1},{"weekStart":"2026-10-12","label":"","title":"12–18 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-19","label":"","title":"19–25 окт","count":0},{"weekStart":"2026-10-26","label":"","title":"26 окт – 1 нояб","count":0},{"weekStart":"2026-11-02","label":"нояб","title":"2–8 нояб","count":0},{"weekStart":"2026-11-09","label":"","title":"9–15 нояб","count":1}]}}]]}],"$L91"]}]}]]