Кондитерская фабрика "ЗОЛОТОЙ КОЛОС" - крупнейший производитель кондитерских и сдобных изделий на Юге России приглашает на вакансию CRM-менеджер

Обязанности:

Настройка и развитие программы лояльности компании (бонусные баллы, уровни, персональные скидки и пр.);
Ведение календаря промоакций, активаций и сезонных механик (например, баллы ко дню рождения, к праздникам, back-to-school и пр.);
Контроль корректности начисления/списания бонусов;
Сегментация клиентской базы, анализ эффективности акций и кампаний (частота покупок, средний чек и пр.);
Подготовка отчетов по результатам кампаний для руководства;
Настройка триггерных и массовых рассылок (e-mail, SMS, push, мессенджеры);
Тестирование и внедрение разных сценариев (приветственные цепочки, брошенные корзины, напоминания о бонусах и пр.);
Поддержка визуальной и текстовой части рассылок в фирменном стиле;
Сбор обратной связи от покупателей через программу лояльности и использование её для улучшения клиентского опыта;
Поддержка сотрудников магазинов в вопросах программы (обучение, инструкции, ответы на FAQ).

Требования:

Опыт работы с программами лояльности от 1 года (обязательно);
Опыт работы в CRM-системах;
Владение инструментами аналитики (Excel: сводные, ВПР; умение работать с выгрузками, считать метрики);
Понимание принципов сбора и анализа данных из разных источников;
Опыт формирования ТЗ для IT.

Условия:

График работы 5/2, с 09:00 до 18:00. Готовы рассмотреть удалённый режим работы (частично);
Оформление по ТК РФ;
Заработная плата - по результатам собеседования.

Уважаемый, Соискатель!
В сопроводительном письме указывайте Ваши зарплатные ожидания.

Вакансии в Золотой Колос

Вакансии

CRM-менеджер

Вакансии в Золотой Колос

Вакансии

CRM-менеджер