Ищем специалиста службы поддержки, который будет помогать клиентам в решении рабочих вопросов, сопровождать обращения и поддерживать высокий уровень сервиса. Эта роль подойдёт человеку, которому комфортно работать с людьми, быстро разбираться в ситуациях и спокойно вести несколько задач одновременно.

Чем предстоит заниматься

обрабатывать входящие обращения клиентов;
консультировать по продуктам, услугам и рабочим вопросам;
помогать в решении технических и организационных запросов;
фиксировать обращения и вести сопутствующую документацию;
подготавливать простую отчётность по обращениям;
взаимодействовать с коллегами из других отделов для решения более сложных вопросов.

Что для нас важно

опыт работы в службе поддержки, клиентском сервисе или сопровождении клиентов от 1 года;
грамотная письменная и устная коммуникация;
умение спокойно и доброжелательно общаться с клиентами;
внимательность, ответственность и аккуратность в работе;
уверенное владение ПК и базовыми рабочими программами;
готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать своё рабочее время.

Что предлагаем

удалённый формат работы;
график 5/2;
стабильную заработную плату;
понятный круг задач и поддержку в период адаптации;
возможность профессионального развития и обучения;
комфортную рабочую атмосферу и командное взаимодействие.

Если вам близка работа с клиентами, вы умеете поддерживать порядок в обращениях и хотите развиваться в направлении сервиса и сопровождения, будем рады познакомиться.

Вакансии в Шахова Екатерина Алексеевна

Вакансии

Специалист службы поддержки

Вакансии в Шахова Екатерина Алексеевна

Вакансии

Специалист службы поддержки