GoodDrop — entertainment gaming platform в нише CS2 skins & case opening.

Мы строим продукт с высокой вовлеченностью пользователей:

кейсы;
апгрейды;
контракты;
баттлы;
ежедневные активности;
игровые и retention-механики.

Сейчас мы ищем senior-level CRM / Retention Lead, который сможет выстроить retention-систему продукта практически с нуля и стать владельцем всего lifecycle-маркетинга.

Нам нужен не “рассыльщик”, а человек, который понимает:

продукт;
психологию игрока;
retention;
LTV;
CRM-экономику;
behavioral-маркетинг;
сегментацию;
VIP/reactivation;
event-driven коммуникации.

Что нужно будет делать

Строить CRM-систему продукта

проектировать retention-архитектуру;
выстраивать lifecycle-коммуникации;
создавать автоматические сценарии;
развивать event-driven marketing.

Работать с retention и LTV

увеличивать D1 / D7 / D30 retention;
повышать deposit frequency;
снижать churn;
возвращать “спящих” пользователей;
развивать VIP-направление.

Создавать сегментацию

behavioral-сегменты;
VIP-сегменты;
lifecycle-сегменты;
risk/churn-сегменты;
personalization.

Запускать CRM-коммуникации

Telegram;
email;
push;
in-app;
SMS;
бонусные и игровые механики.

Работать с аналитикой

анализировать cohorts;
смотреть retention/LTV;
искать точки роста;
запускать A/B тесты;
оценивать эффективность CRM-механик.

Управлять CRM-направлением

выстраивать процессы;
формировать roadmap;
участвовать в найме команды;
взаимодействовать с product/analytics/support/marketing.

Что для нас важно

Обязательный опыт

4+ лет в CRM / retention / lifecycle marketing;
опыт в iGaming / betting / gaming / social casino;
опыт построения automated CRM;
понимание retention-экономики;
опыт работы с VIP/reactivation;
опыт с behavioral-сегментацией;
сильное понимание продуктовых метрик.

Будет плюсом

SQL;
FastTrack;
Customer.io;
Braze;
Optimove;
Amplitude / Mixpanel;
Power BI / Tableau;
опыт с high-volume продуктами;
опыт в CS2 skins / gambling / gaming products.

Что мы предлагаем

возможность построить CRM-направление практически с нуля;
сильное влияние на продукт и метрики;
быстрые запуски без бюрократии;
доступ к аналитике и продуктовой команде;
высокий уровень свободы и ownership;
конкурентную фиксированную оплату + бонусы по результатам;
удаленный формат работы.

Важно

Нам нужен человек, который:

умеет принимать решения;
не боится ответственности;
любит продуктовые цифры;
умеет сам руками запускать и строить;
понимает, как работает retention в gaming/iGaming.

Если ты умеешь превращать пользователей в долгосрочнуюAudience — будем рады познакомиться.

Вакансии в Gooddrop

Вакансии

CRM / Retention Lead

Вакансии в Gooddrop

Вакансии

CRM / Retention Lead