АвтоЛегион — это не просто автосалон, а целая экосистема для автовладельцев. Мы объединяем продажу и выкуп автомобилей с пробегом, сервисное обслуживание, страхование и кредитование. Наши ценности — честность, развитие, командная работа и забота о каждом клиенте. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет рынок автомобилей с пробегом в Сибири!

Задачи:

Создание и выстраивание отдела с нуля;
Управление командой клиентского сервиса;
Разработка, описание, внедрение, постановка сквозных бизнес-процессов по компании;
Оценка эффективности сотрудников;
Создание, изменение, оптимизация системы мотивации персонала (KPI);
Разработка, внедрение, актуализация внутренних регламентов и инструкций, системы грейдирования, аттестации, оценки персонала;
Организация обучения и проведения тренингов по переговорам с клиентами;
Вести отчетность по текущей работе.

Мы ожидаем:

Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет, желательно в финансовых организациях;
Опыт в управлении командой от 5 человек;
Развитие и поддержание системности работы отдела;
Нацеленность на улучшение системы работы клиентского сервиса;
Сохранение, пролонгация увеличения базы клиентов;
Достижение отделом ключевых показателей и профессиональное развитие каждого сотрудника;
Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных;
Умение показать первоклассный сервис и навыки разрешения конфликтных ситуаций.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам интервью);
Прозрачная система мотивации и честная оценка достижений;
Работа в крупнейшем автосалоне Сибири с сильной командой профессионалов;
Возможности для развития и обучения;
Современный офис и комфортные условия труда.

Вакансии в АвтоЛегион

Вакансии

Руководитель клиентского сервиса

Вакансии в АвтоЛегион

Вакансии

Руководитель клиентского сервиса