Первая превентивная клиника АРМЕД-03 приглашает в команду специалиста, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса и коммуникации с пациентами.

Мы ищем человека, который умеет замечать детали, любит порядок в процессах и понимает, что впечатление пациента начинается задолго до визита в клинику — с первого звонка, сообщения или обращения.

Чем предстоит заниматься

Прослушивать звонки колл-центра и администраторов
Анализировать переписки с пациентами
Контролировать соблюдение стандартов общения
Помогать сотрудникам улучшать качество коммуникации
Участвовать в разработке и корректировке скриптов
Выявлять ошибки и точки роста в работе сотрудников
Помогать в адаптации новых администраторов и операторов
Проводить разборы сложных ситуаций
Контролировать качество клиентского сервиса в клинике
Подготавливать предложения по улучшению процессов

Мы ищем человека, который

Любит системность и порядок
Умеет конструктивно давать обратную связь
Обладает грамотной устной и письменной речью
Внимателен к деталям
Не боится брать ответственность
Умеет работать с людьми и помогать им развиваться

Будет преимуществом:

Опыт работы администратором медицинского центра
Опыт работы в колл-центре
Опыт обучения сотрудников
Опыт работы в сфере сервиса, продаж или клиентского обслуживания

Что мы предлагаем

Работу в одной из успешных медицинских компаний региона
Возможность влиять на качество сервиса и клиентский опыт
Интересные задачи и профессиональное развитие
Официальное трудоустройство
Стабильную заработную плату
Дружную команду и поддержку руководства

Вакансии в АРМЕД

Вакансии

Менеджер по качеству клиентского сервиса

Вакансии в АРМЕД

Вакансии

Менеджер по качеству клиентского сервиса