Обязанности:

Ведение CRM: фиксация заявок, статусов, задач, оплат.
Обработка входящих заявок (звонки, заявки, CRM).
Проведение первичных переговоров, выявление потребности и продажа услуг.
Доведение клиента до оплаты.
Ведение клиента на всех этапах: от заявки до завершения работ и повторных продаж.
Работа с возражениями и возврат “потерянных” клиентов.
Координация выездов специалистов на объекты.
Периодические самостоятельные выезды на объекты.
Контроль выполнения работ (сроки, качество, соблюдение договорённостей).
Контроль документооборота (договора, счета, акты).
Взаимодействие с исполнителями и контроль их работы.
Формирование ежедневной/еженедельной отчётности по заявкам, оплатам и конверсии.
Выполнение KPI: скорость обработки заявок, конверсия в оплату, выручка.

Требования:

Опыт продажи и управления проектами/ обслуживания клиентов.
Опыт работы 1-3 года в Дезинфекции.
Приветствуется опыт в B2B сервисах (фасилити, клининг, обслуживание объектов).
Умение вести переговоры и дожимать клиента до оплаты (B2B/B2C).
Сильная ориентация на результат (на выполнение KPI- сроки, выручка, качество).
Навыки планирования и координации нескольких задач одновременно.
Опыт работы с CRM (желательно LPTracker/ Bitrix24) и Google Таблицами.
Умение контролировать качество выполнения работ подрядчиками/исполнителями.
Умение сглаживать конфликтные ситуации, оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях с клиентами.
Навыки работы с возражениями клиентов.
Ответственность за результат (не “передал дальше”, а довёл до завершения).
Системность и аккуратность в документообороте (акты, счета, отчёты).
Коммуникабельность и умение держать контакт с клиентом на всех этапах.
Стрессоустойчивость (работа с срочными заявками и выездами).
Самостоятельность (минимальный контроль со стороны руководителя).

Условия:

Заработная плата: оклад 50 000, далее 70 000 рублей(на руки)+премия 20 000+ KPI(скорость обработки заявок, конверсия в оплату, выручка).
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
Гибрид (офис/удаленно)+ периодические выезды на объекты.
После испытательного срока компенсация ГСМ/топливная карта.
Комфортный офис на улице Манчестерской (метро "Удельная", метро "Площадь мужества").
Возможен быстрый карьерный рост до руководителя направления/ РОПа при выполнении KPI.
При выполнении KPI быстрый карьерный рост до руководителя направления/ РОПа.
Прямое влияние на доход (фикс + % + KPI без потолка).
Работа в растущем проекте с перспективой масштабирования X2–X5.
Возможность выстроить процессы “под себя” и влиять на развитие направления.
Доступ к современным инструментам (CRM, автоматизация, AI-решения).
Обучение за счёт компании (продажи, переговоры, управление проектами).

Работа напрямую с собственником/руководителем (быстрое принятие решений без бюрократии).
Сильная команда и поддержка на этапе адаптации.
Возможность развиваться в смежных направлениях (маркетинг, автоматизация, управление).
Участие в построении системного направления бизнеса с возможностью долгосрочного роста дохода.

Вакансии в 5+

Вакансии

Менеджер проекта

Вакансии в 5+

Вакансии

Менеджер проекта