Менеджер по обслуживанию клиентов

«КонсультантПлюс» — лидер на рынке справочно-правовых систем с 1992 года. Мы работаем по всей России, а наш центр отвечает за Тольятти и Самарскую область. Наши клиенты — тысячи компаний, от малого бизнеса до крупных корпораций.

Мы не просто даём доступ к законам. Мы помогаем профессионалам работать быстрее, избегать штрафов и принимать уверенные решения.

Кого мы ищем

Мы приглашаем амбициозных, контактных и ответственных специалистов, у которых есть:

✅ высшее образование (любое — от юриспруденции до менеджмента, педагогики или инженерии);

✅ опыт переговоров — даже если в некоммерческой сфере, студенческой организации или волонтёрском проекте;

✅ желание работать с людьми, договариваться, убеждать и находить решения.

Если вы умеете слушать, задавать вопросы и доводить дело до результата — вы нам подходите. Остальному научим с нуля.

Почему это интересно для вас

Что вы получите, придя к нам:

• Стабильный и прозрачный доход — 48 000 ₽ оклад + ежемесячная премия за результат.
• Никаких «переработок» — работа 5/2, с 8:00 до 17:00 или 9:00 до 18:00 (на выбор), праздники по ТК РФ. Время на учёбу, спорт и жизнь остаётся.
• Обучение, которое сделает вас дорогим специалистом — вы разберётесь в правовых базах, клиентском сервисе и переговорах с юридическими лицами. Это прямые карьерные очки.
• Персональный наставник с первых дней. Вы не один.
• Карьерный рост — от менеджера до старшего специалиста, руководителя группы или отдела.
• Работа только с юридическими лицами — никаких физических лиц и случайных обращений. Только бизнес и профессионалы.

Чем предстоит заниматься

Ваша задача — не «продавать», а сопровождать действующих клиентов. Это работа на долгосрочные отношения:

• регулярные контакты (телефонные и личные) с ключевыми сотрудниками компаний (бухгалтерами, юристами, руководителями);
• помощь в работе с системой «КонсультантПлюс»;
• обучение клиентов новым возможностям;
• контроль оплат и документооборота (акты, счета, договоры);
• ведение базы в CRM.

Это не «холодные звонки» и не агрессивные продажи. Это работа с теми, кто уже выбрал ваш продукт.

Мы будем рады, если вы

• умеете договариваться и не боитесь возражений;
• готовы учиться и осваивать новое;
• хотите расти в компании, а не «пересидеть»;
• понимаете: результат зависит от вас, но поддержка будет всегда.

​​​