Привет! Команда исследований Звука ищет старшего UX-исследователя.
О роли
В роли UX-исследователя ты будешь изучать, как люди слушают музыку, подкасты и аудиокниги. Ты будешь исследовать, как пользователи взаимодействуют с сервисом Звук на всех поверхностях, чтобы сделать их более функциональными, привлекательными и удобными в использовании.
В Звуке у тебя появится возможность менять индустрию. Мы используем современные технологии, такие как рекомендательные модели и Generative AI, чтобы наши продукты стали еще более эффективными и интересными для пользователей.
Твоим руководителем будет Head of Research, который отвечает за маркетинговые и UX-исследования для всех команд Звука.
Чем предстоит заниматься:
- Твоя цель — изучать пользовательский опыт и повышать его качество, чтобы этого добиться, ты будешь решать следующие задачи:
- Трансформировать задачи бизнеса в гипотезы для исследования.
- Подбирать нужные методы исследований и создавать дизайны исследований.
- Проводить UX-исследования — от получения задачи до результатов.
- Инициировать задачи в другие подразделения, если это нужно для достижения результата.
- Самостоятельно выходить с инициативой исследований в своей зоне ответственности.
- Работать с активацией результатов исследований.
- Строить CJM, писать JTBD, делать презентации и создавать другие артефакты, которые помогут командам эффективно использовать результаты исследования.
- Проводить анализ конкурентов.
- Помогать командам запускать немодерируемые исследования своими силами.
- Исследовать и применять новые методы и технологии для повышения эффективности и качества исследований и решения сложных задач.
- Делиться знаниями с командой и выполнять роль ментора для других исследователей.
- Измерять качество продукта, в том числе анализировать CSAT.
Успех в этой роли обеспечат:
- Опыт работы UX-исследователем не менее 3-х лет с доказанным опытом работы как старшего исследователя.
- Высшее образование (желательно социология, психология, но не обязательно).
- Опыт самостоятельного проведения Usability-тестов, глубинных интервью, немодерируемых исследований, количественных опросов, дневников.
- Опыт проведения комплексных стратегических исследований и координации стейкхолдеров.
- Опыт построения CJM.
- Опыт работы с ИТ-продуктами, понимание принципов создания ИТ-продуктов и управления ими.
- Понимание, как учесть результаты исследований в продуктовом бэклоге.
- Знание продуктовой аналитики.
- Опыт успешного применения ИИ-инструментов в исследованиях и аналитике.
- Опыт рекрута респондентов.
- Навыки проект-менеджмента: умение управлять ожиданиями, сроками, подрядчиками, умение адаптироваться к изменениям.
Делаем все, чтобы работа была в кайф
Становимся лучшими версиями себя
- Отправляем на конференции и профессионально коучим спикеров.
- Организовываем обучение под ключ.
- Растим своих менторов.
- Развиваем внутренние комьюнити: от бегунов до КВНщиков.
Создаем только комфортные вайбы
- Работаем в стильных офисах у м. Кутузовская.
- Поддерживаем гибкий формат работы и начала рабочего дня.
- Обеспечиваем преимущества работы в аккредитованной IT‑компании.
- Каждого нового сотрудника сопровождаем поддержкой бадди для быстрой и комфортной адаптации.
- Вручаем подарки на годовщины и одеваем в стильный мерч.
- Устраиваем свои мощные тусовки и дарим проходки на концерты артистов.
Знаем, как оставаться в ресурсе и в потоке
- Оформляем фуллхаус ДМС со стоматологией с первого дня работы.
- 100% компенсируем больничный до 7 календарных дней в году.
- Оплачиваем сессии с психологами «Ясно».
- Треним в офисном спортзале и компенсируем затраты на спорт.
