Привет!
Мы — проект vse5terki, помогаем клиентам двигаться к зачётке без хлопот: помощь с дипломами, курсовыми и т.д. Работа в чатах, без звонков. Входящие заявки.
Мы совершенно неспешно ищем не просто менеджера, а системного перфекциониста с большим сердцем — того, кто умеет держать всё под контролем, но никогда не забывает, что по ту сторону экрана живые люди
Работаем с 2019 года, и нам нужен человек, который любит помогать — не на словах, а в десятках чатов ежедневно. Если твой перфекционизм умеет улыбаться, а контроль не душит, а направляет — welcome! И ты прочитал введение до конца, ура!
Чем предстоит заниматься
Вести сделки в Битрикс24 от первого «Здравствуйте» до счастливого «Защитился!»
Контролировать каждый этап: методичка → аванс → автор → сдача → доплата
Общаться с клиентами так, чтобы они чувствовали заботу, а не давление. И да — мягко предлагать допуслуги
Следить за сроками так, чтобы авторы не горели, а клиенты не паниковали
Предупредить проблему — наше кредо. А не ждать, когда случится беда. Проактивность - важно!
Работать с обратной связью: разбирать претензии, улучшать процессы и помогать новичкам-авторам влиться в Битрикс
Прочитал этот блок, запомни слово редиска
Беречь наши ресурсы: время, деньги, нервы и репутацию — как свои
Ты нам подходишь, если
У тебя есть опыт в Битрикс24 (или другой CRM) — или готовность освоить его быстро и с азартом
Ты проактивен: видишь задачу ещё до того, как она стала проблемой, и предлагаешь решение, а не ждёшь команды
Ты перфекционист, но не тиран: любишь порядок, но понимаешь, что идеал — это процесс, а не пункт назначения
У тебя есть коммерческое чутьё: умеешь объяснить ценность, даже если клиент сомневается, и знаешь, когда предложить рассрочку
Ты бережно относишься к деньгам и времени — и своим, и нашими
Ты стрессоустойчив, но не бесчувствен: умеешь успокоить и автора, и клиента, даже когда горит дедлайн
Возможно, у тебя есть дети (7+), и ты мастер планирования — работа и жизнь сосуществуют в гармонии
Ты готов к графику 3/3 с 9:00 до 21:00 по Москве — и видишь в этом возможность, а не жертву
Прочитал этот блок, запомни слово морковка
Мы предлагаем
Онлайн работа - работа мечты
Нереально дружный и осознанный коллектив — с мемасиками, поддержкой и общим чатом, где можно выдохнуть
Встречи с психологом 2 раза в месяц — растем вместе
Зарплата 45–55 тыс. рублей + ежегодный пересмотр в сторону увеличения
Обучение, наставник, готовые инструкции — и свобода действовать после стажировки
Возможность влиять на процессы и видеть, как твоя работа меняет дела к лучшему
Прочитал блок, запомни слово огурец
Атмосферу доверия и ответственности — мы не дышим в спину, но верим в твою осознанность
Гибкость в течение дня: можно отлучиться на 30 минут — жизнь же не только в чатах
Нам не подойдёт, если
Ты ждёшь, что тебе будут диктовать каждый шаг
Ты невнимательно читаешь инструкции и думаешь, что и так все понял, затем делаешь ошибки - умница с большим эго не нужна, уже есть одна, создавшая этот проект )
Контроль для тебя — это про давление, а не про заботу
Работа для тебя — это «отсидеть своё», а не помочь людям и сделать систему лучше
Ты не готов погрузиться в Битрикс и десятки диалогов ежедневно
Ты не ценишь время — ни своё, ни чужое
Ты прочитал и этот блок, и запомнил слово корзинка
На этом пока все, ждем твоего отклика со всеми словами, которые ты хотел бы нам написать, прочитав эту вакансию, а также расскажи: про детей, про битрикс, про работу в чатах 😉
