Обязанности:
- Проводить функциональное и регрессионное тестирование продукта
- Проверять сценарии обработки: входящих и исходящих звонков, распределения обращений по очередям, маршрутизации звонков и сообщений, работы операторских интерфейсов
- Тестировать web‑интерфейсы, API и бизнес‑логику системы
- Составлять тестовую документацию: тест‑кейсы, чек‑листы, сценарии
- Заводить баг‑репорты и другие задачи, сопровождать их до исправления/полной реализации и участвовать в валидации
- Анализировать требования и участвовать в их уточнении с командой
- Взаимодействовать с командой разработки, техподдержки и клиентами
Требования:
- Опыт работы QA Engineer от 1 до 3 лет
- Чёткое понимание теории тестирования ПО и жизненного цикла ПО
- Опыт ручного тестирования web‑приложений (отдельно: backend‑функциональности)
- Опыт написания и поддержания тестовой документации в Zephyr, TestRail или аналогах
- Понимание клиент‑серверной архитектуры
- Знание и понимание HTTP/HTTPS, методов запросов, кодов ответов
- Опыт работы с инструментами для тестирования API: devtools браузера, Postman или аналоги
- Понимание SQL на базовом уровне: простые SELECT, JOIN, фильтрация данных
- Умение анализировать логи, находить причину ошибки и корректно описывать баг
- Опыт работы с баг‑трекинговыми системами: Jira или аналоги
- Внимательность к деталям, системное мышление, ответственность
- Умение ясно формулировать результаты работы и взаимодействовать с командой разработки, техподдержкой, клиентами
Будет плюсом:
- Опыт тестирования телеком‑, CRM‑, contact center‑ или omnichannel‑систем
- Понимание специфики:маршрутизации обращений, очередей, распределения звонков между операторами, статусов операторов, текстовых каналов поддержки
- Базовое понимание SIP, телефонии, call flow, очередей и сценариев обработки обращений
- Опыт проверки интеграций между системами
- Базовое понимание автотестов, CI/CD, знание Python
Условия:
- Режим работы - в офисе (г. Воронеж). Удаленный формат работы не рассматривается.
- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
- Зарплата от 70000₽ до 100000₽ на руки с ежегодным пересмотром.
- Гибкий график (5/2, начало дня с 8:00 до 10:00 на выбор).
- Отпуск по ТК.
- Неформальная атмосфера – все на «ты».
- Компания является аккредитованной "Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации" со всеми привилегиями для сотрудников.
- Возможность карьерного роста.
Если вы дочитали до конца, то в сопроводительном письме напишите, что готовы работать в офисе в городе Воронеже. Отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут.
