Уважаемые соискатели! Обратите внимание, что вакансия ОФИСНОГО характера, удаленки или гибрида нет! Просьба откликаться только тех, кто готов работать в таком формате. Большая просьба внимательно ознакомится с функционалом вакансии.
Обязанности:
- Тестирование программного обеспечения в соответствии с заданными требованиями;
- Проведение тестирования программного обеспечения (функциональное, регрессионное, производительность, юзабилити и т.д.)
- Выявление и регистрация ошибок и недочетов;
- Написание тестовых сценариев и документирование результатов тестирования;
- Работа с тестовыми инструментами и системами управления ошибками;
- Локализация выявленных проблем/ошибок;
- Отчетность по результатам тестирования;
- Ответы на входящие звонки клиентов (техническая и информационная поддержка), предоставление консультаций по телефону клиентам по их обращениям;
- Ответы на технические вопросы, которую поступают на электронную почту;
- Исходящие звонки клиентам для решения их вопросов и претензий;
- Сбор пожеланий от пользователей, локализация ошибок и перевод запросов на понятный технический язык для нашей команды разработки;
- Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону.
- Выявление и исправление ошибок.
Требования:
- Уверенные навыки тестирования ПО, аккуратность, ответственность, системный подход к тестированию;
- Уверенные знания SQL, навыки запроса данных из БД при помощи SQL-скриптов;
- Уверенные знания XML, навыки составления XML-запросов и разбора XML-ответов от соответствующих сервисов;
- Умение читать разметку HTML;
- опыт тестирования API;
- плюсом будет опыт работы в технической поддержке.
Условия:
- Пятидневная рабочая неделя (9.00 до 18.00);
- Важно: работа исключительно в офисе;
- Официальное трудоустройство;
- Шаговая доступность от м. «Профсоюзная»;
- Своевременная выплата заработной платы.
