«Лубань» — это не обычное СТО, а первый в Москве специализированный сервис по программному обслуживанию и ремонту китайских электромобилей и гибридов (BYD, Zeekr, LiAuto, NIO, Changan). Мы работаем с «мозгами» автомобиля: прошивка ПО, русификация, привязка ключей, диагностика высоковольтных батарей. Наши мастера обучались в Китае, и мы часто имеем дело с документацией и софтом на языке оригинала. Нам нужен человек, который поможет донести ценность нашего интеллектуального подхода до владельцев.
Чем предстоит заниматься (функционал):
Продвижение и PR:
Ведение и наполнение соцсетей и каналов сервиса: показываем сложный ремонт «электричек» простым языком, объясняем, зачем нужна русификация и прошивка.
Разработка креативов для рекламы (Яндекс.Директ, Авито, карты) с акцентом на наши пакеты «VIP / Базовый / Средний+».
Взаимодействие с профильными СМИ, блогерами-электромобилистами и клубами владельцев Zeekr/BYD. Организация партнерств и взаимопиара.
Коммуникации и лидогенерация (Работа на входящем потоке):
Прием и обработка входящих звонков и заявок с сайта. Ваша задача - не просто записать на сервис, а квалифицированно ответить на вопросы: «А вы умеете прошивать Zeekr 001?», «Сколько стоит привязать новый ключ к BYD?», «Есть ли у вас оригинальный софт?».
Консультирование клиентов по сервисным пакетам и запись в удобное время.
Аналитика и развитие:
Мониторинг конкурентов в нише «китайский электрокар».
Участие в разработке акций и спецпредложений для повышения среднего чека.
Требования:
Опыт работы в маркетинге, PR или в клиентском сервисе в автомобильной сфере от 1 года.
Понимание специфики автобизнеса: что такое СТО, пост, запчасти, ТО.
Важно: Интерес к китайскому автопрому и электромобилям. Если вы знаете, чем Li Auto отличается от Zeekr и не пугаетесь слова «русификация приборки» - это 50% успеха.
Отличная устная и письменная речь. Умение «держать» диалог с требовательным владельцем премиум-электрокара.
Инициативность: мы ждем от вас идей, как привлечь клиента в сервисный кластер «Мир Авто».
Будет вашим преимуществом:
Знание китайского языка (разговорный или технический). Это будет огромным плюсом.
Условия и место работы:
Погружение в мир высокотехнологичного ремонта: у нас есть возможность изучить «внутренности» Zeekr и BYD, которых нет в 99% других сервисов.
Скидки на обслуживание личного авто (если оно китайское или электрическое).
Как откликнуться:
Напишите в сопроводительном письме, работали ли вы ранее с автосервисами и какой китайский электромобиль вам нравится визуально больше всего. Ждем ваше резюм.
