Специалист службы мониторинга событий и инцидентов
Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы.
О компании
Т1 — один из лидеров российского ИТ рынка, партнер ключевых производителей и разработчиков в сфере ИТ. Предоставляет полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики. Входит в реестр аккредитованных ИТ компаний.
Наши задачи:
- Участие в мониторинге событий и инцидентов;
- Введение/контроль специализированных чатов по авариям;
- Оперативное реагирование на внештатное поведение систем (аварии);
- Оперативное информирование ответственных лиц о произошедших событиях и инцидентах, авариях;
- Работа с Grafana, в т.ч. настройка метрик реагирования и дашбордов;
- Участие в конференциях и рабочих группах по разбору;
- Сбор, стенографирование информации, подготовка отчета в рамках реагирования на аварии;
- Взаимодействие со структурными подразделениями;
- Создание отчетности по результату выполненной работы;
- Аналитика поступающих событий, расследование инцидентов и информирование руководителей о возможной доработки процессов.
Что для нас важно:
- Уверенное пользование ПК;
- Опыт работы с Grafana (уверенный пользователь (Power User), самостоятельное создание дашбордов с нуля, написание запросов к данным, настройка алертинга);
- Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов);
- Знание Excel и умение работать в других офисных программах, опыт работы с Jira/Confluence/Wiki;
- Знание и опыт работы с SRM-системами;
- Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли;
- Желание обучаться и развиваться;
- Способность усваивать большой объем информации и работать в режиме многозадачности, алгоритмический склад ума, умение самостоятельно принимать правильные решения, расставлять приоритеты.
Желательно:
- Приветствуется опыт работы в сервис деске, знания в сфере технического сопровождения устройств самообслуживания.
Что мы предлагаем:
- Гибридный формат работы после испытательного срока (удаленно / офис) по графику 2/2 с 8:00 до 20:00.
Почему именно Т1?
Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития.
Преимущества работы у нас
Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно.
- ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
- Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг: проводим масштабные, яркие и неформальные события.
- Занятия спортом — участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только.
- Бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты.
- Достойный оклад по итогам интервью и оформление по ТК.
Откликнуться
