Полная ответственность — Вы будете работать над инициативами, которые напрямую влияют на доход: дополнительные продажи, адаптация, эксперименты с ценообразованием и механики возврата клиентов. Если это ваша идея, вы отвечаете за неё.
Зрелые продукты, свежие вызовы: Присоединяйтесь к компании с проверенными платформами и гибкостью для изучения новых идей и инноваций.
Быстрые итерации — Мы ценим гипотезы. Быстро запускайте эксперименты, учитесь и двигайтесь вперёд.
Удалённая культура команды — Присоединяйтесь к команде, ориентированной на асинхронную работу с высокой автономией.
Прямое влияние на бизнес — Вы будете разрабатывать стратегии монетизации, которые напрямую влияют на доход. Ваши решения напрямую влияют на пожизненную ценность клиента (LTV), коэффициенты конверсии и удержания.
Основные обязанности
Разработка стратегии CRM.
Разрабатывать, обновлять и внедрять комплексную стратегию роста дохода с использованием CRM-каналов для повышения прямых продаж.
Влиять на этапы жизненного цикла подписки, улучшая показатели активации, снижая отток и реализуя кампании по возврату клиентов.
Управление бэклогом.
Генерировать и приоритизировать гипотезы для CRM-инициатив, обеспечивая их соответствие бизнес-целям.
Планировать и контролировать реализацию инициатив, поддерживая хорошо организованный бэклог задач.
Тестирование гипотез и управление проектами.
Управлять проектами, ориентированными на тестирование гипотез, включая разбиение задач и разработку минимально жизнеспособных продуктов (MVP) для проверки гипотез.
Настраивать и проводить A/B тесты с использованием Bloomreach для оценки эффективности различных стратегий.
Управление кампаниями.
Планировать и реализовывать маркетинговые кампании, включая создание контента, дизайн макетов и разработку шаблонов для коммуникаций.
Готовить подробные брифы для копирайтеров и дизайнеров внутреннего креативного агентства для обеспечения соответствия целям кампании.
Автоматизация и внедрение инструментов.
Поддерживать разработку и оптимизацию CRM-инструментов и сервисов, включая Bloomreach, платформы управления данными клиентов (CDP) и Mailtrain.
Внедрять стратегии автоматизации для повышения эффективности и результативности CRM.
Принятие решений на основе данных.
Отслеживать ключевые показатели эффективности и метрики качества для оценки успеха CRM-инициатив.
Анализировать и интерпретировать данные A/B экспериментов для принятия решений на основе результатов тестирования гипотез.
Требуемый опыт
Более 3 лет опыта в CRM-маркетинге.
Знание принципов и особенностей push-уведомлений, встроенных оповещений и сообщений во входящих.
Опыт построения эффективных триггерных цепочек и сегментации баз данных.
Опыт работы с CDP (предпочтительно Bloomreach).
Опыт тестирования гипотез или управления проектами с нуля, опыт сотрудничества с командами роста, продукта и дизайна.
Владение английским языком на уровне выше среднего (upper-intermediate) или выше.
Знание HTML будет плюсом.
Мы предлагаем
Свободу для всех. Работайте удалённо или в коворкинге по вашему выбору в любимой футболке с группой.
Творчество каждый день. Создавайте вдохновляющие продукты для музыкантов, артистов и творцов — каждый день уникален.
Влияние на результат. Влиять на будущее музыкальной индустрии и менять жизни миллионов по всему миру.
Организация рабочего места. Получите щедрую компенсацию на оборудование и коворкинги (для тех, кто не в Кипре).
Рост и развитие. Проходите специализированное обучение, языковые курсы, конференции и получайте обучающие материалы.
Забота о команде. Доступ к терапии в любое время и помощь в сложных жизненных ситуациях.
