Инженер по работе с клиентами - YouTrack (немецкий язык) - м/ж/д
Амстердам, Нидерланды; Берлин, Германия; Мюнхен, Германия; Прага, Чехия; Удалённо, Германия
JetBrains — ведущая компания в области программного обеспечения. Более 25 лет мы стремимся создавать самые эффективные инструменты для разработчиков в мире. Наши инструменты ускоряют производство, давая возможность разработчикам и командам по всему миру расти, открывать новое и создавать.
YouTrack — это инструмент управления проектами, которым пользуются более 100 000 команд по всему миру. В последние годы YouTrack демонстрирует стабильный рост как по доходам, так и по числу клиентов. Мы продолжаем активно развивать YouTrack и имеем амбициозный план развития на будущее.
Команда маркетинга и развития бизнеса YouTrack ищет инженера по работе с клиентами, владеющего немецким языком. Вы будете отвечать за развитие отношений с нашими малыми, средними и крупными корпоративными клиентами, а также помогать нашим партнёрам развивать их возможности по успешному внедрению YouTrack как в регионе DACH, так и по всему миру.
В составе нашей команды вы будете:
- Предоставлять технические консультации и поддержку на этапе предпродажного инжиниринга потенциальным новым клиентам.
- Проводить вводные сессии для новых клиентов и техническое обучение для существующих.
- Разрабатывать ключевые материалы для продаж, демонстраций и промо YouTrack, а также адаптировать существующие демонстрационные настройки под конкретные сценарии использования.
- Управлять существующими крупными аккаунтами и работать проактивно для их удержания и развития.
- Выступать связующим звеном между клиентами и командой продукта.
- Привлекать потенциальных партнёров и работать с уже существующими для развития их возможностей по внедрению YouTrack.
Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы:
- Имеете не менее трёх лет опыта работы с клиентами в области управления проектами, разработки программного обеспечения или в смежной дисциплине.
- Свободно говорите и пишете на английском языке, так как это предпочтительный язык общения с клиентами, партнёрами и командой.
- Владеете немецким языком на профессиональном уровне, поскольку он необходим для взаимодействия с клиентами, включая встречи, демонстрации и письменное общение.
- Обладаете сильными навыками межличностного общения, как устного, так и письменного.
- Уверенно проводите презентации как лично, так и удалённо, организуете сессии вопросов и ответов, а также демонстрации продукта.
- Имеете техническое образование, опыт работы с инструментами для разработчиков и практический опыт в разработке программного обеспечения, тестировании качества, системном администрировании, автоматизации релизов или в смежной области.
- Способны эффективно и самостоятельно работать в распределённой команде.
- Имеете подтверждённый опыт построения и развития отношений в сфере B2B.
#LI-HYBRID #LI-REMOTE #LI-JP1
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности
Мы знаем, что отличные идеи могут прийти от кого угодно и откуда угодно. Поэтому мы стараемся создать открытое и инклюзивное рабочее пространство — такое, которое приветствует всех независимо от их происхождения, идентичности, религии, возраста, потребностей в доступности или ориентации.
Мы обрабатываем данные, предоставленные в вашем резюме, в соответствии с Политикой конфиденциальности при наборе персонала.
Подать заявку на эту вакансию
* обозначает обязательное поле
