D
27 апр.
Менеджер по работе с клиентами
ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽
Москва
Удалённо
Junior
Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.
Вам предстоит анализировать потенциал каждого клиента, разрабатывать долгосрочные стратегии развития сотрудничества и следить за тем, чтобы наши совместные проекты были выгодны обеим сторонам и соответствовали общей стратегии команды Практикума.
Участие в профильных конференциях
Вам нужно будет представлять компанию на профессиональных мероприятиях и конференциях. Это отличная возможность не только расширить кругозор, но и познакомиться с потенциальными клиентами и партнёрами. Вы будете приглашать потенциальных клиентов на мероприятия от Практикума.
Соблюдение регламентов работы с клиентами в CRM-системе
Вам предстоит строго следовать установленным регламентам работы с клиентами, в том числе SLA по времени ответа, соблюдать правила оформления карточек, оформлять сделки и проставлять этапность в CRM-системе. Ваша задача — обеспечить быструю реакцию на запросы клиентов и высокий уровень обслуживания.
Выполнение планов и KPI
Вы будете работать над выполнением планов по привлечению новых клиентов и достижением ключевых показателей эффективности (KPI), таких как объёмы продаж и заключённые сделки, количество встреч. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в достижении стратегических целей компании, развивая свои навыки через регулярное обучение. Ваш профессиональный рост будет напрямую влиять на результаты команды и компании в целом.
Работа со смежными командами
За каждым рекламным запуском стоит работа нескольких отделов. Нам важно ваше умение создавать качественное кросс-командное взаимодействие внутри сервисов Практикума — с командами маркетинга, аналитики, контента и продукта. Вы будете разрабатывать, согласовывать и запускать новые маркетинговые механики, направленные на продвижение и продажу продуктов компании. Предстоит создавать персонализированные предложения для клиентов.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
