Описание
Наша команда развивает экосистему питания в офисах компании. В зоне ответственности — столовые, рестораны, кафе, вендинг и кейтеринг.
Отвечаем за качество, безопасность и комфорт сервиса, чтобы питание в офисе было удобным и продуманным. Стремимся обеспечить сотрудникам доступную и разнообразную еду, соответствующую высоким стандартам компании.
Обязанности
- Поддерживать работоспособность платформы: касс самообслуживания, ERP‑систем, эквайринга, периферийного оборудования и связанных ИТ‑сервисов
- Мониторить работу систем, выявлять и устранять инциденты, анализировать причины повторяющихся сбоев
- Диагностировать неисправности, настраивать, подключать и заменять оборудование
- Взаимодействовать с разработчиками, подрядчиками и поставщиками оборудования по вопросам устранения ошибок и развития функционала
- Координировать работу сервисных менеджеров: распределять заявки и контролировать соблюдение сроков и SLA
- Вести базу знаний, актуализировать инструкции и техническую документацию
- Участвовать в запуске новых объектов и настройке оборудования
Требования
- У вас есть опыт сопровождения ИТ‑инфраструктуры, POS‑систем, кассового оборудования, вендинговых решений или эквайринга от 1 года
- Имеете опыт взаимодействия с подрядчиками, технической поддержкой и разработчиками
- Знаете принципы работы кассового оборудования, платежных терминалов, периферийных устройств, сетевой инфраструктуры и ERP‑систем
- Умеете диагностировать и настраивать оборудование, устранять неисправности
- Умеете работать с системами учета заявок и вести техническую документацию
Мы предлагаем
- Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
- Комфортный офис: предоставляем все условия для продуктивной работы.
- График 5/2 с 09:00 до 18:00
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой
- Компенсацию питания, еще в офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
- Оформление по ТК РФ
- Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
- Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами
