Специалист по управлению клиентским опытом

Что делать:

• Обеспечивать эффективную коммуникацию и согласованность действий внутри команды.
• Проводить анализ данных для принятия управленческих решений.
• Интегрировать клиентский сервис в бизнес-процессы и увязывать их с ключевыми бизнес-метриками.

Что требуется:

• Высшее образование (социология, менеджмент, маркетинг, экономика или смежные области).
• Опыт работы в сфере CX, проектного управления или клиентского сервиса от 2 лет.

Условия:

• ЗП по результатам собеседования.