О компании:
«Санаториум» — лидирующая IT-компания на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. Уже 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT-продукт отрасли. Мы разрабатываем собственную экосистему продуктов (PMS, MED, CRM), которой пользуются сотни объектов по всей стране — от небольших санаториев до гигантов индустрии.
Кого мы ищем:
Нам не хватает связующего звена между отделом продаж и техническим департаментом. Мы ищем менеджера, который станет «техническим голосом» для наших сейлов: поможет разобраться в сложной функциональности продукта, оперативно найдет ответы у разработки/аналитиков и переведет их на понятный клиенту язык.
Если ты умеешь объяснять сложное просто, любишь структурировать информацию и хочешь влиять на успех коммерческих сделок своей экспертизой — эта роль для тебя.
Быть "единым окном" для отдела продаж: оперативно отвечать на сложные вопросы по функциональности продукта (модули, интеграции, отчёты);
Взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и командой внедрения для получения точных ответов на технические запросы в рамках установленных сроков;
Проверять коммерческие предложения и ТЗ перед отправкой клиенту, гарантируя реалистичность обещаний;
Формировать базу знаний для продаж: FAQ, сравнительные таблицы, инструкции, чтобы типовые вопросы решались мгновенно;
Фиксировать технические договорённости на этапе пресейла и передавать проекты команде внедрения без потери информации;
Умение говорить и с отделом разработки (на техническом языке), и с отделом продаж (на языке выгод и бизнеса);
Понимание жизненного цикла ПО, базовые знания API, баз данных, клиент-серверной архитектуры.
Способность структурировать информацию, превращать переписку в чёткие инструкции.
Проактивность: готовность предлагать решения, а не ждать запросов.
Искренний интерес к сложному продукту и желание разобраться в нём досконально.
Будет плюсом:
Опыт в пресейле, техподдержке или внедрении IT-систем (CRM, ERP, PMS);
Навыки работы с Confluence или Notion.
Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании (все льготы, включая отсрочку);
Оклад + KPI за скорость и качество обработки запросов (обсуждаем на собеседовании);
ДМС со стоматологией и телемедициной после испытательного срока;
В случае гибридного формата работы – есть современный офис в центре Москвы (3 минуты от м. Белорусская);
Продукт, которым гордимся: реальная польза для врачей и пациентов;
Компетентное руководство, минимум бюрократии, классные корпоративы.
