Эксперт
08 июля 2026 • г Волгоград, Волгоградская область • ПАО Сбербанк • Продажи, обслуживание клиентов:Аналитик
Требуется специалист в Управление качеством дистанционных продаж
Обязанности
- поиск ошибок в работе сотрудников дистанционных продаж и несовершенств в рабочих процессах
- отработка жалоб и помощь клиентам
- проверка качества работы агентов
- анализ показателей с выводами и презентацией результатов.
Требования
- высшее образование
- опыт работы в контроле качества контактного центра или супервайзером контактного центра
- опыт работы контролером качества или супервайзером дистанционных продаж, знание лучших практик продаж приветствуется
- отличное владение офисными программами (Excel и навыки создания презентаций высокого уровня)
- готовность к интенсивной работе в условиях многозадочности
- желание строить карьеру и прокачивать навыки
- опыт работы с ИИ-инструментами.
Условия
- офис в Красноармейском районе г. Волгограда
- ежегодный пересмотр зарплаты, квартальный и годовой бонусы
- комфортный офис с корпоративным спортзалом и зонами отдыха
- уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративную пенсионную программу
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
