Компания "Транснефть-Технологии" - ключевой центр ИТ-компетенций в системе «Транснефть». Мы разрабатываем собственные ПО, корпоративные информационные системы, внедряем передовые IT решения в области информационной безопасности, оказываем техническую поддержку и сопровождение корпоративных систем и ИТ-инфраструктуры.
В связи с расширением, приглашаем опытного Инженера поддержки средств информационной безопасности.
Задачи:
- Круглосуточный мониторинг состояния систем и средств информационной безопасности;
- Первичная обработка обращений (приём, классификация, приоритизация);
- Выявление отклонений и нарушений в работе сервисов и эскалация ответственным специалистам;
- Маршрутизация обращений пользователей на соответствующие рабочие группы в Service Desk;
- Проведение регламентных работ по обеспечению работоспособности средств защиты информационной безопасности;
- Выполнение регламентных процедур с соблюдением инструкций (чек-листы, runbook);
- Взаимодействие с командами инженеров при устранении инцидентов;
- Участие в первичной технической диагностике сложных инцидентов (сбор диагностических данных, корреляция событий, подготовка сводной информации);
- Диагностика серверов администрирования и конечных точек на предмет ошибок и отказов в работе средств защиты информации;
- Работа c тикетами в рамках системы ServiceDesk с соблюдением SLA.
Ожидаем от Вас:
- Опыт работы в ИТ или службе поддержки / NOC / SOC от 1-2 лет;
- Базовые знания ОС Linux, опыт работы с консольными утилитами, чтение логов;
- Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);
- Опыт работы с системами мониторинга (например Zabbix, Grafana);
- Опыт работы с системами учета заявок (Service Desk, Jira и др.);
- Понимание принципов и знание основ информационной безопасности;
- Навыки анализа логов и диагностики типовых проблем;
- Умения работать по инструкциям и регламентам;
- Понимание принципов работы систем централизованного логирования и корреляции событий (на уровне чтения и интерпретации данных).
Мы предлагаем:
- Программы обучения и повышения квалификации за счет компании;
- Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и др.;
- Премии ко Дню нефтяника и к отпуску;
- График работы: сменный (12 день/12 ночь/2 выходных);
- Уютный и комфортный офис в 15 минутах от м.Зорге, м. Полежаевская, м. ЦСКА.
