Java/Kotlin-разработчик в команду клиентского опыта Финтеха

Команда Финтеха Яндекса ищет бэкенд-разработчика в группу разработки сервисов клиентской эффективности. Мы создаём и развиваем распределённые отказоустойчивые бэкенд-системы на Kotlin, которые обеспечивают полный цикл взаимодействия банка с клиентом и операционным персоналом: от подачи претензии в мобильном приложении до отправки официальной корреспонденции. Наши сервисы обрабатывают миллионы обращений в год, интегрированы с десятками внутренних и внешних систем и работают по модели event-driven с каскадами асинхронных задач.

Мы работаем с несколькими ключевыми системами:

Централизованная система клиентских претензий и обращений — принимает диспуты из мобильного и веб-приложения и взаимодействует с core-сервисами банка
Система подготовки официальной корреспонденции, полностью работающая по модели event-driven: на входе — Kafka-топики core-banking, на выходе — output-тикеты в Tracker с PDF/ZIP-приложениями и отправка через ЭДО («Диадок»), внутри — каскад STQ-задач и роутинг по 40+ типам отчётов
Job-router — раздаёт задачи живым исполнителям: верификации, QA-проверки, обработку эскалаций, учитывает компетенции исполнителей и антифрод-ограничения
WFM-core — управляет операционным персоналом: отслеживает статусы сотрудников, оргструктуру, историю активности с партиционированием, имеет конфигурируемый граф переходов состояний и интегрируется с дашбордами тимлидов поддержки
Support-quality-check — автоматизирует QA-службу поддержки: осуществляет двухфазное семплирование взаимодействий из YT/Chatterbox, создаёт оценочные задачи через job-router, публикует результаты в Tracker FTSQC с калибровкой и тикетами операционного риска

Какие задачи вас ждут

Разработка сервисов CX Вам предстоит проектировать, разрабатывать и запускать микросервисы финансовых служб, повышать их отказоустойчивость, надёжность и производительность, развивать инфраструктуру, чтобы улучшать и оптимизировать взаимодействие банка с клиентом и операционным персоналом на всех этапах.

Больше о бэкенде в Яндексе — в канале Yandex for Backend

Мы ждём, что вы

Разрабатываете бэкенд на Java или Kotlin от трёх лет
Понимаете, как создавать распределённые отказоустойчивые системы и интеграции с большим количеством внешних и внутренних потребителей
Работали на JVM-стеке (Kotlin, Java), знакомы со Spring Boot, PostgreSQL и асинхронными очередями
Умеете планировать работу и оценивать сроки

Бенефиты работы в Яндексе

Здоровье

Рост и развитие

Спорт

И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:

Базовые услуги

Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.

Ментальное здоровье

Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.

Ежегодные чекапы

Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.

Больничный

30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.

Стоматология

Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.

Коррекция зрения

После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.

Терапевты в офисах

Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.

Ведение беременности и роды

Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет. Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.

Больше о бенефитах