Старший инженер локальной технической поддержки автоматизированного рабочего места

ИТ-инфраструктура

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

5/2 полный рабочий день

Ключевые навыки

• Техническая поддержка

Какие задачи необходимо решать

• подготовка/настройка и дальнейшее обслуживание оборудования, периферии и ПО на рабочих местах
• оперативное реагирование, оказание консультаций и решение обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением
• диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения
• настройка и сопровождение ВКС мероприятий
• взаимодействие с профильными подразделениями, приоритезация, эскалация, сопровождение обращения до решения

Для решения этих задач требуется

• релевантный опыт работы от 1 года
• знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS
• навыки диагностирования и устранения системных и аппаратных проблем при работе с оборудованием рабочих мест
• знание групповых политик и сетевых протоколов
• навыки планирования и приоритезации задач
• понимание процессов технической поддержки и специфики работы с VIP сотрудниками
• развитые коммуникативные навыки
• тактичность
• высокая степень ответственности
• стрессоустойчивость
• инициативность и проактивный подход
• соблюдение внутренних правил, регламентов и политик

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий