Описание
Т‑Банк — это амбициозные ИТ-проекты и высоконагруженные системы: от мобильного банка и облачного колл-центра до инвестиционных площадок и ML-продуктов. Наша пользовательская аудитория — более 38 млн человек.
Ищем руководителя в команду, отвечающую за оперативное выявление и сопровождение инцидентов в системах Daily Banking. Вам предстоит отслеживать бизнес-метрики, устранять последствия сбоев, информировать клиентов и взаимодействовать с внешними партнёрами в кризисных ситуациях.
Обязанности
- Разработка и оптимизация процессов инцидент менеджмента
- Автоматизация рутинных задач команды
- Контроль и улучшение операционных метрик
- Найм и обучение инженеров мониторинга
- Взаимодействие со стейкхолдерами, смежными подразделениями и внешними партнерами
- Подключение к эскалациям и критичным сбоям
- Разработка графика дежурств, алертов, дашбордов
- Контроль и улучшение эффективности команды, сотрудников
- Приемка на мониторинг новых продуктов/сервисов
Требования
- Знание операционных систем (Windows, Linux, macOS)
- Опыт работы с базами данных (SQL, NoSQL) и умение писать простые запросы.
- Знание принципов работы микросервисных архитектур.
- Понимание принципов логирования данных в микросервисах.
- Знакомство с инструментами Postman/SwaggerUI/SOAPUI/Jira/Confluence, Grafana.
- Знание протокола HTTP, его методов.
- Знание принципов работы API: REST API и SOAP API
- Опыт работы в мониторинге и управления командой 6+ человек от 1 года
- Опыт написания python-скриптов для автоматизации будет плюсом.
- Знаете, как работает виртуализация и контейнеризация в распределенных центрах обработки данных
- Разбираетесь в брокерах сообщений, хранилищах данных, СУБД и API
Мы предлагаем
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
- Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
- Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
- 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
