Менеджер по обслуживанию клиентов

Торговый дом "Монолит" — это более 18 лет успешной работы на рынке строительных материалов. Мы предлагаем мультиканальные продажи через розничную сеть из 7 магазинов, корпоративный отдел, дистрибуцию, комплектацию строительных объектов и e-commerce. Наш ассортимент насчитывает более 25000 SKU, а команда состоит из более чем 200 сотрудников.

Обязанности:

• Формирование и контроль заказов клиентов;
• Контроль просроченной дебиторской задолженности;
• Полное сопровождение документооборота сделки;
• Обеспечение выполнения плановых показателей: Товарооборот (ТО), Валовая прибыль (ВП), фокусы;
• Сервисное сопровождение Территориального Менеджера (ТМ): проактивная работа, отгрузки клиентам по целям и контрактам;
• Взаимодействие со смежными отделами для обеспечения надежной поддержки ТМ.

Требования:

• Опыт работы в продажах / сервисном сопровождении / ВЭД (или аналогичной сфере);
• Понимание цикла сделки: заявка → отгрузка → оплата → закрывающие документы;
• Навыки контроля дебиторской задолженности;
• Ориентация на результат: удержание прибыльного и лояльного клиента, выполнение плана ТО и ВП;
• Проактивность, умение работать без ошибок, командная слаженность.

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Стабильная заработная плата без задержек (выплаты 2 раза в месяц);
• Обучение и поддержка в первые месяцы работы;
• Корпоративные праздники, сплавы;
• Подарки для детей сотрудников к Новому году;

Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха!