Технологическая компания, развивающая экосистему финтех-решений в сфере альтернативного кредитования и цифровых финансов, находится в поиске менеджера продукта.
Чем предстоит заниматься
Рост retention: системно повышать удержание пользователей от первого займа до повторных обращений. Искать точки возврата, формировать гипотезы и проверять их данными.
Понимание клиента: проводить исследования пользователей (опросы, интервью, анализ поведения), строить Customer Journey Map (CJM) и находить причины оттока и факторы лояльности.
Гипотезы и эксперименты: генерировать, приоритизировать и проверять продуктовые гипотезы (A/B тесты, когортный анализ, ретеншн-кривые).
Оптимизация продукта: улучшать UX, сценарии повторного займа, коммуникации и фичи, влияющие на возвратность.
Работа с данными: определять ключевые метрики retention, строить дашборды, отслеживать динамику, делать выводы и формулировать действия.
Координация инициатив: работать вместе с CRM, аналитикой, маркетингом и разработкой для построения сквозных сценариев удержания.
Roadmap: участвовать в формировании стратегии развития продукта через призму удержания и лояльности клиентов.
Бэклог: формировать и приоритизировать инициативы по удержанию, управлять их реализацией от идеи до продакшена.
Мы ожидаем от тебя
Опыт работы в финтех-сегменте: понимание бизнес-модели, пользовательского цикла и поведения заемщиков (МФО-преимущество).
Знание CJM и CustDev: умение превращать инсайты пользователей в конкретные продуктовые действия.
