В Крупный Банк ищем Аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов.
Ты научишься:
- Работать с большим количеством данных;
- Запускать масштабные кампании на миллионы пользователей;
- Понимать метрики эффективности и бизнес-ценность коммуникаций;
- Создавать качественный клиентский опыт, который реально читают, кликают и на основе которого принимают решения.
Задачи:
- Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах банка (мобильное приложение, email кампании, телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска;
- Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок;
- Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности.
Что мы ждем от кандидата:
- Знания в области CRM-маркетинга;
- Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push);
- Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды crm-кампаний);
- Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов;
- Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне;
- Опыт разработки и запуска кампаний;
- Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
- Опытный пользователь Excel;
- Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
- Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python- преимущество;
- Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных).
От нас:
- Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо);
- Работа будет в офисе (гибрида, удаленки нет)!!!
- Работа в аккредитованной ИТ компании;
- Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
- Достаточная степень независимости в принятии решений;
- Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
- Расширенный ДМС;
- Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.
