7 июл.
Руководитель проекта
ЗП не указана, ≈ 363 778 ₽
Москва
C-level
Команда iCon PRO предоставляет широкий спектр услуг в сфере ИТ-разработок и финансового консультирования, имеет аккредитацию в сфере ИТ.
Мы существуем и развиваемся для того, чтобы помогать современным компаниям увеличивать производительность и эффективность своей деятельности, путем применения и развития современных информационных технологий.
Наша команда состоит из грамотных консультантов и высококвалифицированных специалистов широкого профиля, которые найдут нужный подход в решении задач любой сложности. В связи с расширением штата мы ищем в нашу дружную команду Руководителя проекта (Jira).
Мы ожидаем, что вы будете осуществлять:Управление проектом внедрения: разработка и контроль дорожной карты перевода сотрудников и клиентов в единую JSM-среду, управление сроками, рисками, бюджетом и ресурсами
Аудит и перестройка процессов: аудит текущего состояния Jira, пересмотр архитектуры: унификация рабочих процессов, типов запросов, полей и схем прав для разных направлений с учетом требований бизнеса
Выстраивание системы управления платформой: внедрение прозрачной системы контроля за изменениями в Jira, документирование всех настроек и изменений (Confluence), разработка регламентов взаимодействия с технической командой и процедуры согласования запросов на изменения
Взаимодействие с бизнесом: выполнять связующего звена между руководителями направлений и технической командой, сбор и согласование требований, разрешение конфликтов приоритетов
Управление изменениями и обучение: планирование коммуникаций и обучения для сотрудников и клиентов, популяризация новой системы
Контроль качества и KPI: определение и внедрение KPI для оценки успеха реализации (соблюдение SLA, скорость обработки запросов, уровень удовлетворенности), мониторинг их достижения и предложения корректирующих действий
Опыт управления проектами внедрения: от 3 лет успешного управления проектами внедрения Jira или аналогичных систем в компаниях с численностью от 100+ сотрудников
Глубокое знание архитектуры Jira и JSM, понимание устройства системы: рабочие процессы, схемы разрешений, JQL, очереди, SLA
Опыт управления техническими специалистами: умение ставить задачи, контролировать и оценивать работу подчиненных, выстраивать дисциплину и регламенты в команде
Навыки процессного управления: опыт выстраивания кросс-функциональных процессов и их цифровизации, работа с BPMN, ITIL
Сильные коммуникативные навыки: способность «переводить» с языка бизнеса на язык ИТ и обратно, работать с сопротивлением изменениям, проводить презентации для топ-менеджмента
Будут преимуществом:
Сертификации Atlassian (ACP-JA, ACP-600, ACP-120 или аналоги)
Опыт работы с Confluence как системой документации
Опыт внедрения ITSM-процессов по стандартам ITIL
Опыт работы в аутсорс-компаниях со схожей моделью бизнеса
Мы предлагаем:
Реальную зону ответственности: вы будете влиять на то, как компания работает с клиентами, и участвовать в стратегическом масштабировании бизнеса
Работу в прямом контакте с руководителями направлений
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
