1.Профиль должности
Коммерческий директор Офиса компании в Москве несет полную ответственность за коммерческую деятельность: развитие рынка, привлечение и обслуживание клиентов, проведение деловых переговоров и заключение контрактов, контроль доходов и прибыли, а также локализацию бизнес-процессов на рынке СНГ. Он подчиняется руководству Представительства Компании в Москве и начальнику экспортного отдела в Китае.
2. Основные обязанности
2.1 Развитие бизнеса, продвижение рынка
1) Проведение маркетинговых исследований, анализ отрасли и конкурентов на рынке СНГ. Разработка стратегии регионального бизнес-развития, годовых и квартальных планов продаж и графиков их реализации.
2.) Расширение и углубление обработки торговой сети, интеграция дилеров на рынке СНГ для формирования стабильной бизнес-экосистемы.
3) Поиск и выявление проектных возможностей, отслеживание потенциальных клиентов, руководство процессом привлечения и развития ключевых клиентов, поддержание долгосрочных стратегических отношений с ними.
4) Изучение политики, правил торговли, таможенных пошлин, требований к сертификации в странах СНГ для минимизации рисков выхода на рынок.
2.2 Деловые переговоры и управление контрактами
1) Совместно с экспортным отделом в Китае подготовка коммерческих предложений и ключевых условий контракта для переговоров с клиентами.
2) Составление контрактов с клиентами на английском и русском языках, их коррекция, подписание и хранение в архиве . Осуществление комплаенс-контроля договора в соответствии с местным законодательством, а также системой, принятой в головном офисе Компании.
2.3 Выполнение планов продаж и операционное управление
1) Выполнение целевых показателей по коммерческих задачам, поставленным головным офисом компании.
2) Управление дебиторской задолженностью, контроль графика платежей, взыскание просроченных задолженностей, минимизация риска убытков от безнадежных долгов.
2.4 Поддержание отношений с клиентами и координация послепродажного обслуживания
1) Формирование базы ключевых клиентов, регулярное посещение партнеров и поддержание отношений с их руководством, увеличение повторных закупок и укрепление имиджа бренда.
2) Рассмотрение рекламаций и урегулирование спорных ситуаций\конфликтов с клиентами, опираясь на взаимодействие и согласование решений с техническим, послепродажным и юридическим отделами головного офиса.
3) Сбор потребностей клиентов и предложений по улучшению продукции для передачи в отдел исследований и разработок Головного офиса.
2.5 Управление каналами продаж и дилерами
1) Разработка системы дилерской сети, авторизации и ценообразования.
2) Обучение персонала дилерской сети, развитие рынка, разработка мотивационной политики, регулирование порядка на рынке: предотвращение нерегулируемых поставок и неразборчивого поведения цен.
3) Сохранение порядка дилерской сети, урегулирование споров и конфликтов, обеспечение стабильности региональных цен и системы продаж.
2.6 Локализация деятельности компании и комплаенс-менеджмент
1) Понимание налогового законодательства, правил таможни, валютного контроля и оформления экспортно-импортных деклараций в странах СНГ. Обеспечение комплаенса бизнес-процессов.
2) Формирование коммерческой команды компании, оперативное управление, обучение сотрудников, оценка ключевых показателей эффективности (KPI) и распределение задач.
3) Налаживание сотрудничества с местными юридическими и бухгалтерскими фирмами, таможенными брокерами и логистическими операторами для формирования надежной партнерской сети.
4) Строгое соблюдение коммерческой тайны, конфиденциальности ценовой политики и клиентской базы. Недопущение утечек информации и любых нарушений регламентов.
2.7 Продвижение бренда и участие в мероприятиях
1) Организация участия в выставках, отраслевых саммитах, презентациях продукции, личных встречах и других мероприятиях в странах СНГ.
2) Поддержание положительного имиджа бренда в регионе, распространение рекламно-информационных материалов, а также повышение имиджа и авторитета компании на рынке СНГ.
2.8. Поддержание регулярных взаимодействий и отчетностей с головным офисом
1) Регулярное предоставление информации начальнику экспортного отдела головного офиса в Китае и Главе Представительства в Москве о рыночной динамике, ходе выполнения планов продаж, потенциальных рисках и рабочих планах.
2) Взаимодействие с отделами экспортных продаж, снабжения и логистики, финансовым, юридическим, техническим и другими отделами Головного офиса в Китае для совместного решения вопросов, связанных с заказами, поставками, послепродажным обслуживанием, управлением рисками, и сертификацией продукции.
3. Основные требования к должности
3.1 Не менее пяти лет опыта работы коммерческим директором в шинной торговой отрасли в России.
3.2 Владение английским или китайским языком на уровне свободного общения, а также возможность самостоятельно вести деловые переговоры с партнерами на русском языке.
3.3 Понимание международной торговли и условий коммерческих контрактов. Наличие профессиональных навыков развития рынка, ведения переговоров, согласования цен, контроля поступления денежных средств, а также управления командой.
