Специалист 2-й линии по поддержке платежных сервисов

Развитие и поддержка IT-решений

Требуемый опыт

• 1-3 года

Занятость

• 5/2 полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

• Следить за работой систем через дашборды Grafana, и при сбоях оперативно передавать информацию ответственным
• Обрабатывать обращения сотрудников розничных точек и решать возникающие проблемы
• Взаимодействовать с другими отделами и при необходимости передавать заявки коллегам
• Выполнять другие поручения руководителя по развитию систем мониторинга и стабильности работы систем

Для решения этих задач требуется

• Высшее техническое образование
• Опыт работы на 2-й линии технической поддержки от 1-го года
• Владение ПК на уровне выше среднего
• Опыт работы с системами типа «клиент-сервер баз данных», а также с веб-приложениями типа «клиент-сервер приложений - сервер баз данных»
• Опыт работы с базами данных, написание простых запросов по SQL

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий