Компания ЭКОСМОТР - федеральная сеть пунктов технического осмотра и страхования.
Экосмотр занимает 1 место в России по числу точек и узнаваемости бренда.
На рынке технического осмотра мы уже более 10 лет!
Наша цель на ближайшие три года- рост эффективности работы наших станций и развитие доли присутствия на рынке.
Именно поэтому мы находимся в поисках амбициозного единомышленника, главная цель которого- стать ключевым игроком в компании, масштабировать свой опыт и совместно достичь высоких целей.
Обязанности: Обеспечение стабильной, эффективной и прибыльной работы операционных подразделений компании во всех регионах, развитие процессов в соответствии со стандартами и стратегией бизнеса.
1. Управление операционной деятельностью
руководство операционными процессами подразделений (станций технического обслуживания);
обеспечение выполнения операционных и финансовых KPI подразделений;
повышение эффективности процессов и производительности подразделений;
контроль соблюдения законодательства, взаимодействие с контролирующими органами.
2. Финансовый и процессный контроль
Контроль затрат, маржинальности и рентабельности станций;
Участие в формировании бюджета и контроль его исполнения;
Оптимизация процессов с фокусом на прибыль и качество.
3. Управление персоналом
координация работы сотрудников подразделений;
формирование эффективной команды, кадрового резерва;
развитие корпоративной культуры, ориентированной на результат и клиента;
участие в подборе, оценке и развитии сотрудников;
контроль соблюдения трудовой дисциплины и стандартов обслуживания.
4. Клиентский опыт и качество сервиса
обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
Управление процессами обработки жалоб;
Контроль качества сервиса и клиентского пути на вверенной территории.
5. Взаимодействие с контролирующими органами
Выполнение требований и стандартов контролирующих органов;
Подготовка к проверкам и инспекциям;
Представление компании во внешних переговорах по операционным вопросам.
6. Стратегическое развитие
Участие в разработке и реализации стратегии компании;
Запуск новых направлений, продуктов и услуг;
Внедрение операционных улучшений;
Управление изменениями и трансформацией процессов.
Наш идеальный кандидат:
Настоящий профессионал с высшим образованием в области управления или экономики;
Имеет подтвержденный успешный опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (предпочтительно: управленческий опыт работы в федеральных компаниях);
Обладает глубоким пониманием ключевых бизнес-процессов отрасли.
Управленческие и личные компетенции
высокий интеллект, гибкость, амбициозность, предприимчивость, умение брать ответственность и достигать результата даже в условиях изменений;
сильные лидерские качества, стратегическое и системное мышление;
умение работать с цифрами и показателями эффективности;
навыки оптимизации процессов;
умение управлять изменениями и сопротивлением команды.
Технические и аналитические навыки
Понимание CRM, владение Excel, 1С- инструментами на продвинутом уровне.
Что мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату, обсуждаем по результатам собеседования;
Работу в амбициозной и дружелюбной команде, ориентированной на результат;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 - 19:00;
Подчинение: Генеральному директору;
Если Вы в поисках стабильной работы, с высокой оплатой и интересными задачами, обязательно откликайтесь! До встречи на собеседовании!
