Меню
U
Инженер технической поддержки L1 (VK Cloud) в VK | Эйч — сервис развития карьеры
Все менторы
Профориентация
Менторство
Поиск работы
Ещё
Подобрать ментора
Вакансии
VK
Инженер технической поддержки …
VK
Инженер технической поддержки L1 (VK Cloud)
от 85 000 до 115 000 ₽
•
Россия
•
Не указано
Зарплата
Нет данных по зарплате
Откликнуться
Сопроводим
до оффера
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать больше
Мэтчер
AI-анализ соответствия
резюме к вакансии
Проверить резюме
Сопроводительное
AI-генерация письма
на основе резюме
Сгенерировать
Адаптировать резюме под эту вакансию с AI
Адаптировать
Технологии/инструменты
Windows
Linux
helpdesk
TCP/IP
OpenStack
PostgreSQL
Задачи
Поддержка клиентов в чатах Telegram, по email по проблемам VK Cloud.
Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости.
Отслеживание SLA.
Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk.
Участие в аварийном процессе VK Cloud.
Требования
Знаете, как устроены платформы облачных ИТ-инфраструктур (OpenStack).
Работаете с Windows и Linux на уровне администрирования.
Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS).
Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов.
Работали в технической поддержке пользователей от 1 года.
Откликнуться
Добавить в трекер
Сохранить в избранное
Зарплата
от 85 000 до 115 000 ₽
Локация
Россия
Опыт
Не указано
Откликнуться
Сопроводим
до оффера
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать больше
