О компании Truv:
Truv трансформирует индустрию финансовых данных с помощью безопасной и работающей в реальном времени API-платформы для доступа к счетам по заработной плате. Наша технология упрощает проверку доходов и занятости, переключение прямых депозитов и многое другое — устраняя устаревшие процессы и открывая большие финансовые возможности. Поддерживаемая инвестициями в размере 30 миллионов долларов от ведущих инвесторов, таких как Kleiner Perkins и NYCA, мы меняем рынок стоимостью 2 миллиарда долларов с помощью передовых инноваций и ориентированного на клиента подхода. Наша команда руководителей обладает опытом работы в таких гигантах отрасли, как Apple, Carta, Venmo, MX и Okta, формируя будущее доступа к финансовым данным.
О роли
Мы ищем стратегически мыслящего и ориентированного на выполнение менеджера по продукту внедрения, специализирующегося на жилищном кредитовании, который будет руководить внедрениями клиентов, интеграциями с третьими сторонами и инициативами по адаптации в нашей экосистеме технологий ипотечного кредитования. Эта роль находится на пересечении продукта, инженерии, успеха клиентов, операций и стратегических партнеров для обеспечения беспрепятственного развертывания и масштабируемых процессов внедрения.
Идеальный кандидат обладает глубоким опытом в области ипотечных технологий, рабочих процессов кредиторов и корпоративных внедрений, а также хорошим пониманием экосистем LOS/POS и интеграций с третьими сторонами.
Что вы будете делать:
- Отвечать за оптимизацию полного процесса внедрения и адаптации клиентов в сфере жилищного кредитования.
- Управлять интеграциями и стратегическими отношениями с платформами ипотечных технологий третьих сторон, включая Encompass, Blue Sage, Byte, Vesta, nCino, Blend, Tidelwave, Lodasoft, LenderLogix и другими партнерами экосистем LOS/POS/ипотеки.
- Непосредственно сотрудничать с кредиторами и корпоративными клиентами для сбора бизнес- и технических требований.
- Работать кросс-функционально с командами инженерии, успеха клиентов, операций и партнерств для обеспечения успешного развертывания клиентов.
- Разрабатывать масштабируемые процессы внедрения, руководства по адаптации и стандарты интеграции.
- Переводить потребности клиентов по внедрению в улучшения продукта и приоритеты дорожной карты.
- Выявлять возможности для улучшения автоматизации, сокращения ручного труда и ускорения сроков запуска.
- Управлять сроками внедрения, зависимостями, рисками, эскалациями и коммуникацией со стейкхолдерами.
- Сотрудничать с командой успеха клиентов для улучшения показателей принятия, удержания и расширения клиентской базы.
- Отслеживать показатели эффективности внедрения и постоянно повышать операционную эффективность.
- Выступать в роли внутреннего эксперта по ипотечным рабочим процессам, адаптации кредиторов и экосистемам интеграций.
Квалификации
Требования:
- Более 4 лет опыта в управлении продуктом, управлении внедрением, инженерных решениях или корпоративной адаптации в финтехе или ипотечных технологиях.
- Глубокие знания рабочих процессов ипотечного кредитования и операций кредиторов.
- Практический опыт работы с платформами LOS/POS, такими как Encompass, nCino, Blue Sage, Byte или аналогичными системами.
- Опыт управления интеграциями на основе API и техническими проектами внедрения.
- Сильные навыки управления проектами и коммуникации со стейкхолдерами.
- Способность одновременно управлять несколькими внедрениями клиентов в быстро меняющейся среде.
- Аналитический склад ума с сильными навыками решения проблем и операционного исполнения.
Желательно:
- Опыт работы с провайдерами верификации, платформами данных заемщиков или встроенными финтех-продуктами.
- Знание требований по ипотечному соответствию и требованиям GSE.
- Опыт повышения масштабируемости адаптации через автоматизацию и оптимизацию процессов.
- Техническое понимание API, SSO, вебхуков и архитектур интеграции.
- Опыт работы с корпоративными кредиторами и стратегическими партнерами.
Критерии успеха:
- Чистая долларовая удерживаемость (NDR) в партнерстве с командой успеха клиентов.
- Соблюдение SLA по срокам запуска клиентов.
- Сокращение времени внедрения и адаптации.
- Рост принятия и использования интеграций и встроенных рабочих процессов.
- Повышение удовлетворенности клиентов и качества внедрения.
- Снижение количества эскалаций, связанных с внедрением, и операционных затрат.
Почему стоит присоединиться к нам:
- Возможность формировать будущее жилищного кредитования и масштабных финтех-внедрений.
- Работа с ведущими кредиторами и платформами ипотечных технологий по всей экосистеме.
- Влияющая, кросс-функциональная роль с видимостью в продуктовых, инженерных и клиентских командах.
- Динамичная среда с высокой степенью ответственности и возможностями карьерного роста.
- Конкурентная компенсация, льготы и гибкая рабочая среда.
180 000 – 220 000 долларов в год
Базовая зарплата.
Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки некоторых этапов процесса найма, таких как просмотр заявок, анализ резюме или оценка ответов. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору персонала, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме принимаются людьми. Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.
