В основе нашего успеха — формула взаимодействия
людей, идей, экспертизы и точных процессов
С 1997 года мы используем свои знания, основанные
на передовых аналитических данных, для обеспечения реальной
защиты наших клиентов, их бизнеса и цифровой приватности.
Мы - команда, оказывающая дополнительные премиальные сервисы нашим Заказчикам.
Являясь экспертами по работе с нашими продуктами, мы помогаем нашим Заказчикам внедрять продукты Лаборатории Касперского, проводить аудит их настроек, конфигурировать и оптимизировать их использование.
Что предстоит делать:
Оказывать профессиональные сервисы Заказчику согласно договоренностям, соблюдая все сроки и условия:
- установка и настройка продуктов Лаборатории Касперского;
- обновление версий продуктов Лаборатории Касперского;
- проведение аудита качества настроек продуктов Лаборатории Касперского;
- написание эксплуатационной и проектной документации для продуктов Лаборатории Касперского;
- консультации Заказчиков по вопросам настройки и использования продуктов Лаборатории Касперского.
Играть роль представителя Заказчика для всех подразделений внутри компании до, в процессе и после оказания сервиса.
Вести переговоры как с внутренними, так и с внешними Заказчиками, четко выявлять потребности Заказчика и фиксировать их.
Развивать продуктовый портфель профессиональных сервисов, участвовать в подготовке маркетинговых материалов и выполнении пилотных услуг.
При необходимости составлять и согласовывать техническое предложение, техническое задание.
Развивать долгосрочные отношения с Заказчиками, вести рабочую переписку с Заказчиками и внутри проектной команды.
Что требуется:
- Опыт работы по установке и настройке SIEM систем (KUMA, ArcSight, MaxPatrol SIEM, Qradar), включая:
- разработку и доработку правил корреляции;
- разработку парсеров;
- разработку отчётов;
- настройку дашбордов.
- Опыт подготовки проектной и эксплуатационной документации;
- Участие в как минимум 3 завершенных проектах в области внедрения и / или доработки систем класса SIEM;
- Умение работать с регулярными выражениями;
- Знание основ сетевых технологий (общее понимание принципов работы сетей на основе протокола IP, понимание работы DNS и протокола DHCP и т.п.);
- Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux;
- Умение работы с журналами приложений с целью анализа причин появлении ошибки в приложении (например, анализ лога коннектора при разработке парсера);
- Опыт работы 3 года в сфере информационной безопасности;
- Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.
Будет плюсом:
- Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V, Citrix и т.п.);
- Умение программировать на скриптовых языках (Python, PowerShell, и др.);
- Знание английского языка на уровне Intermediate (почта, телефон).
