В связи с ростом числа проектов мы находимся в поисках Сервис менеджера ИТ и ИБ проектов.
Круг задач:
Управление реализацией проектов технической поддержки:
- Участие в PreSale активностях;
- Контроль качества предоставляемых услуг, SLA, бюджетов и сроков;
- Взаимодействие с Заказчиками;
- Подготовка регулярной отчётности;
- Разработка инструкций и руководств, актуализация Базы Знаний;
- Мониторинг и сопровождение работ по критическим инцидентам.
Как понять, что я подхожу:
- Ты уже работал(а) в качестве ИТ сервис менеджера и тебе это нравится;
- Имеешь широкий технический кругозор в информационных технологиях;
- Знаешь и практически применяешь методологию и стандарты управления услугами;
- Умеешь работать с документами.
"Лайк", если:
- Есть сертификация по методологии управления услугами (ITIL, ITSM);
- Есть опыт работы с продуктами в области информационной безопасности;
- Знаешь законодательство в области информационной безопасности.
Что получишь:
- Интересные задачи и соответствующее финансовое вознаграждение;
- Поддержку в виде технической команды, в которой есть место качественным результатам и взаимовыручке;
- Команду, которая умеет не только хорошо работать, но и отдыхать. Корпоративные мероприятия — формальные и неформальные;
- Реальную возможность профессионального развития и финансового роста;
- Непрерывный апгрейд знаний одной из самых быстрорастущих отраслей ИБ: прикладные продукты и типовые решения, консалтинг, сопровождение и MSS
Что предлагаем:
- заботу о финансовой стабильности: рыночная заработная плата (оклад и премиальная часть);
- заботу о здоровье: ДМС;
- аккредитация ИТ, соблюдение трудового и налогового законодательства.
