Описание вакансии
БФТ — российский вендор, разработчик программных продуктов и заказных решений. Входит в группу компаний «Ростелеком» и создает инновации, которые меняют страну.
За 28 лет на ИТ-рынке:
- 3300 + сотрудников по всей России, офисы в 21 городе
- В рамках продуктового направления 7100 + реализованных проектов по всей стране
- В рамках заказной разработки масштабные федеральные проекты, заказчиками которых выступают Социальный фонд России, Росреестр, Роструд, Минцифры и др.
- Нашими решениями пользуются более 100 млн. человек по всей стране
- Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны
Наши победы:
- Топ-5 крупнейших ИТ‑поставщиков в госсекторе в России
- Топ-15 крупнейших ИТ‑компаний России в области информационных и коммуникационных технологий
- Топ-25 лучших ИТ‑работодателей России (с численностью 1000-5000 сотрудников)
- Топ-50 крупнейших ИТ‑компаний в России
БФТ — это место, где люди превращают технологии в реальные изменения.
Приглашаем к нам в команду Старшего специалиста технической поддержки на проект, связанный с развитием и модернизацией Автоматизированной информационной системы управления бюджетным процессом города Москвы (АИС УБП). Система предназначена для автоматизации деятельности финансовых органов Москвы, работает в масштабах всего города. Более 10 интеграций с другими системами, в том числе федерального уровня.
Чем предстоит заниматься:
- Регистрировать и отслеживать запросы пользователей в системе управления инцидентами и обращениями
- Решать заявки, включая инциденты, а также помогать при работе с бизнес-приложениями
- Выявлять неполадки, выполнять регламентные работы
- Создавать учётные записи новых пользователей, работать в системе управления доступом и аутентификацией
- Разрабатывать и обновлять пользовательские и внутренние инструкции, документации, наполнять базу знаний
Мы ждем от вас:
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет
- SQL на уровне составления простых запросов
- Опыт работы с системой Jira
- Отличное знание ПК (MS Office, Internet)
- Аналитический склад ума
- Наличие неоконченного/оконченного высшего технического образования
Будет плюсом:
- Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта
- Работа с СУБД PostgreSQL
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
- Корпоративную технику для комфортной работы
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
- Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
