Управляющая компания «VIZANT GROUP» приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде операционного менеджера.
Мы предлагаем:
- Широкие возможности для профессионального роста;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Полный социальный пакет;
- График работы с 09:00 до 18:00;
- Белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
- Льготное питание;
- Трансфер к месту работы;
- Комфортное проживание для иногородних;
- Работа в самом живописном и экологически чистом уголке Крыма.
Обязанности:
- Аудит и оптимизация бизнес-процессов операционных служб;
- Повышение уровня сервиса (NPS);
- Контроль выполнения задач в программе Bitrix24;
- Контроль выполнения заявок в программе TeamJet;
- Ежедневный анализ загрузки кабинетов и специалистов в программе TNG;
- Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений приема и размещения, уборки номеров, инженерной службы, медицины, пляжа;
- Подбор сотрудников, руководство коллективом, постановка задач и контроль исполнения решений;
- Участие в кадровых процессах - подбор, обучение, формирование эффективной команды;
- Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, ведение и подготовка отчетной документации;
- Контроль ремонтных работ на территории комплекса;
- Работа с отзывами, вопросами гостей;
- Контроль качества уборки номеров и координации работы горничных;
- Миграционный учет.
Требования:
- Опыт работы от 3 лет на руководящих должностях в отелях или санаториях (FO, HK, F&B, RD, OM);
- Опыт финансового планирования и контроля;
- Знание гостиничных программ: Fidelio, TNG, TeamJet, Bitrix24;
- Знание сервиса и стандартов в области гостеприимства;
- Высокий уровень ответственности, лидерские качества, коммуникабельность;
- Умение работать в условиях многозадачности, системность.
