Менеджер голосовых скриптов
05 июня 2026 • г Москва • ПАО Сбербанк • Маркетинг, реклама, PR:Копирайтер, редактор, корректор
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!
Мы создаем интерактивный контент для успешных коммуникаций клиентских менеджеров (скрипты для чатов и диалогов по телефону). В своей работе активно применяем LLM, речевую аналитику и ML-модели.
Обязанности:
- создание голосовых скриптов для продажи продуктов клиентам ММБ через контакт-центр
- постоянное развитие скриптов: внедрение знаний о клиенте (персонализация); актуализация условий: добавление акций, тарифов, сроков и т.д.; проверка стилистики, орфографии, логики
- выстраивание взаимоотношений с владельцами продуктов
- формирование еженедельных релизов по изменениям в скриптах
- написание статей для внутреннего канала
- использование и внедрение при создании контента нейросетей и digital-решений.
Требования:
- высшее образование
- опыт создания продуктовых скриптов от 2 лет
- понимание потребностей и мышления предпринимателей
- умение работать с большим объемом информации
- опыт работы с нейросетями, написание промтов.
Условия:
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- официальное оформление
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.