Операционный менеджер

Менеджер операционного отдела по работе с ВИП клиентами / Деловые поездки / Организация транспортного обслуживания ВИП клиентов по всему миру /

О компании Z.Brothers — это первоклассный сервис персональных водителей на автомобилях премиум и бизнес-класса для первых лиц компаний, правительственных делегаций, бизнес-авиации и VIP-персон по всему миру. Более 10 лет на рынке, 5000+ клиентов, среди которых посольства, международные бренды и крупные организации. Мы воплощаем надежность, безупречный сервис и превосходим ожидания самых требовательных клиентов.

Ваши задачи:

• Прием входящих и исходящих звонков и писем от клиентов;
• Назначение, распределение, мониторинг и управление заказами, их контроль в России и по всему миру;
• Координация работы водителей;
• Транспортное обслуживание больших мероприятий (Чемпионат Мира, Олимпиада, Формула 1, Экономические Форумы, Fashion и др.);
• Общение с ВИП клиентами / развитие отношений с клиентами.

Требования:

• Знание Английского языка, свободный разговорный и деловая переписка, обязательно - не ниже С1 (продвинутый). Вам предстоит постоянное общение и деловая переписка с клиентами и партнерами.
• Знание ПК и Microsoft Office.
• Грамотно поставленная речь, навыки делового общения. Знание правил делового этикета и вежливого тона - для общения с клиентами и коллегами.
• Опыт работы с ВИП клиентами и в сфере бизнес туризма, желательно от 6 мес.
• Умение самостоятельно принимать решения;
• Творческий подход, организаторские способности и активная жизненная позиция.

Приоритетно рассматриваются кандидаты с навыками в продажах.

Условия и преимущества:

• График работы: с 11:00 до 23:00, 2/2 (два дня через два) после обучения. Период обучения длится 1-1,5 месяца, график работы на этот период - 5/2, с 10:00-19:00.
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата;
• Ежеквартальные бонусы по результатам KPI;
• Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и поддерживают развитие, обучают сотрудников;
• Комфортный офис, дружелюбная атмосфера;
• Возможности для профессионального роста: понятные карьерные треки.